“我现在35周+6，昨晚突然肚子痛，但只是持续十多秒就不痛了。痛时肚子发硬。我这种情况怎么办呢”“刚刚怀孕4个月，昨晚不小心摔了一跤，屁股着地，现在暂时没有不舒服，请问会不会影响到宝宝呢？要不要去医院检查”“我现在31周了，上月底产检时，医生说胎位不正。请帮我评估一下这种情况的风险度，提供一下自我监测的知识”……
因为疫情防控的需要，廉江良垌镇“三区”内的孕产妇主动减少了出门的频率，但他们求医、就诊的需求却没减少。湛江市妇幼保健院产科主治医师樊娟牵头组建的“良垌镇孕产妇管控期间交流群”里，每天都会收到孕妈妈们各种问题，作为群里的医疗骨干，樊娟化身“客服”，24小时在线，耐心地解答、安抚着“三区”内的孕妇。
5月11日，在接到组建支援廉江医疗队的紧急通知后，市妇幼保健院产科立即挑选精干力量，派出了有丰富临床经验的樊娟及全惠英、陈丽诗两位资深助产士，赶赴廉江市妇幼保健院，协助当地医护人员解决“三区”孕产妇就医难题，为封闭管理区域的孕产妇平安保驾护航。
交通受限、医疗资源缺乏，封闭管理区域的孕产妇群体正面临着多重难题。医疗队员们牵挂着这些孕妈妈们，为了尽快解决“三区”孕产妇的困境，当天傍晚才赶到廉江的医疗队的成员经过简单休整，第二天便进入了工作状态。他们不厌其烦，挨个拨通了在册孕产妇电话，通过电话询问、了解孕产妇的身体情况。
为了及时了解孕产妇们的需要，樊娟建立了“良垌镇孕产妇管控期间交流群”，孕妈妈们纷纷入群。连日来，医疗队成员和廉江当地的妇产医护人员在群里实时监测孕妇的健康情况，提供24小时的微信线上咨询诊疗服务，并针对特殊时期怎么做产检、出现哪些情况应该前往医院、孕期腿抽筋怎么办等问题做详细解答。
作为群里的“权威”，樊娟每天都会被孕妈妈们咨询数十次。每一条疑问，樊娟都细心问诊，耐心解答。“孕妈本来就容易紧张而不安，遇到疫情后更是担忧重重。她们提出的问题，每一条背后都是一双焦急的眼睛，我们尽可能地在线上为她们解决简单的问题，能让他们多几分安心。”几天来，樊娟为群里的几十位孕妈妈提供了几百次的回复。
目前，樊娟和医疗队员们除了每日在线解答孕妈妈的问题外，还加入到当地收治疫区孕产妇病区的临床救治工作。作为医疗队队长，樊娟表示，“我们一定充分发挥产科优势学科特色，完成各项支援任务，守护好封闭管理区域孕产妇的健康。”
