6月15日，湛江吴川某建筑工程集团有限公司董事长何先生来到化湛高速，向工作人员说，“你们乐于助人的样子很帅！我向你们表示感谢。”并把一面“助人为乐显真情 爱心化作及时雨”的锦旗交到化湛工作人员手中。
事情回到5月29日深夜23时50分左右，一辆黑色小轿车从化湛高速廉江南站出口ETC车道缓缓驶来，远远看去车子像是滑行状态在接近收费车道，现场工作人员焦乾静立即上前查看，得知该车左前轮爆胎了。
班长孙琼林和黄田杰迅速上前，引导该车移至外广场空旷地方，同时做好安全围蔽。现场人员兵分两组，一组确保现场的保畅通工作，一组及时向何先生伸出援手。黄田杰找来便民工具箱，架起小型千斤顶，熟练地用镊子取出螺丝防尘帽，并在何先生的帮助下，从后备箱中找到防盗螺丝并固定在轮毂特定位置。由于小轿车车体过大，黄田杰和焦乾静在换轮胎过程中费了好大劲才换下损坏的爆胎，此时化湛工作人员全身湿透，手掌、胳膊全是汗水和油污，经过20分钟的奋战，终于将备胎换好。经测试，车辆恢复正常行驶。
何先生看着换好轮胎的车子，瞬间舒展了紧锁的眉头，对帮助他的化湛工作人员握手感谢，并对工作人员的热忱表示赞许。
时隔多日，6月15日，何先生专程来到化湛高速将锦旗送到帮助他的工作人员手中，“这是我人生中赠予的第一面锦旗，我跑了20多年高速，第一次受到这么热心、真诚的帮助，那晚你们的雪中送炭让我大受感动，为你们点赞！”身为多家企业负责人的何先生对化湛交通人的及时援助和周到服务表示感谢和敬意。
