十年来，湛江积极探索社会治理新机制、创新新措施，社会治理成效凸显，人民群众获得感和幸福感逐年提升。
自入选全国首批市域社会治理现代化试点城市以来，湛江坚持党建引领、机制创新、科技赋能有机结合，完善治理架构，提升治理合力，扎实推进市域社会治理现代化试点工作，尤其是在健全市域社会矛盾综合治理机制方面，探索党建引领“1+4+5”模式，全面推进市域社会治理现代化。
沙湾街道工作人员入户派发调查问卷。记者 欧阳泽 摄
党建引领 “小网格”实现“大作为”
有了党建引领，网格化基层治理就有了方向与力量。湛江制定印发《加强党建引领基层社会治理实施方案》，强化党建在社会治理中的引领作用，扎牢扎密社会治理网格，确保基层工作得到有效管理、精准管理、科学管理，让小小网格实现大作为。
基层千条线，网格一根针。“线上+线下”使得基层网格员这根“针”和百姓需求的千条“线”精准串联，为基层治理闯出一条新路子。目前，湛江市、县、镇、村四级建立2085个综治中心，划分综治网格9108个，在网格建立党小组或临时党支部，配备党建指导员和综治网格员。同时，推行“镇街吹哨、部门报到”制度，310多个机关企事业单位党组织、13000多名在职党员到辖区所在社区报到，充实基层治理力量。
防范化解社会矛盾风险，是推进社会治理工作布局现代化中的一项重要内容。湛江坚持党建引领“1+4+5”模式，即1个机制统领、4条路径推进、5个方面发力。其中，1个机制是指坚持“党建引领、五者同责、入网入格”社会矛盾综合治理工作机制,做好社会矛盾综合治理的谋篇布局。4条路径是指探索“大防范路径、大化解路径、大整治路径、大平台路径”，筑牢社会矛盾综合治理工作基础。5个方面发力是指坚持“政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑”基本方式，持续提升社会矛盾源头治理水平。近3年来，全市社会矛盾纠纷化解率达99.8%。
遂溪许屋村建立“村民代表话事”机制，提高乡村善治水平。 记者 张锋锋 摄
百姓心声 成为基层社会治理“指南针”
干部迈开腿、张开嘴，是办好群众家门口事的第一步。在麻章区麻章镇调塾村党群服务中心内，晚上灯火通明，区、镇、村三级领导干部正在接访群众。
据了解，今年5月以来，麻章区结合城郊农村群众白天务工、晚上归家的特点，推动副科级以上干部每逢周二晚上进村入户开展“平安夜访”，错峰了解社情民意，受理群众诉求。
在遂溪县黄略镇许屋村委会一楼，经常可以看到这一幕——村民和村民代表围坐在一起，围绕环境整治、村集体经济发展等问题畅所欲言……这是许屋村“村民代表话事”的一个缩影。
赤坎区金沙湾社区创新了社区管理模式，该社区楼宇共96幢，居民约1.9万人，这96幢楼宇被划分为136个分片小网格，选举出136名有威望、有热情、有空闲、有志愿服务精神“四有”人员担任正副“楼长”，及时了解、反馈、协助调解楼内居民的各类诉求纠纷。
一到傍晚，在坡头区新时代文明实践长廊或大榕树讲堂，由老干部、老党员、新乡贤、文艺达人等组成的志愿宣讲队伍，就会用坡头话向居民解读“大政策”，用“小故事”阐释“大道理”。
社会治理重在“以人为本”。近年来，湛江积极创新基层群众协商议事形式，搭建便捷议事平台，让老百姓在家门口找得到人、说得上话、办得成事。“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体正逐步成为现实。
