10月22日，记者从吴川市获悉，目前吴川市“粤智助”政府服务自助机服务用户量约6万人次，业务办理量约8万笔。
“粤智助”主要面向基层群众，特别是对不会使用电脑和智能手机的老年人，实现群众办事“小事不出村，大事不出镇、办事不求人”，改变以往基层村民每年办理城乡居民养老保险金资格认证都要到镇服务中心进行申请的方式，实现通过“粤智助”自助机便能做到“不出村”自助办理。
“粤智助”政府服务自助机还可以帮助村民查询、打印社保参保、身份证等信息，不仅便利群众办事，还大大提高基层工作人员的办事效率。
近年来，吴川市全力推进“粤智助”政府服务自助机的应用，实现政务服务与银行服务的融合延伸。截至去年11月中旬，吴川完成该市各镇行政村共143台自助机的投放工作，在湛江率先实现“粤智助”政府服务自助机在行政村全覆盖。
在疫情防控期间，吴川市引导及帮助不会使用智能手机或没有智能手机的村民，通过使用“粤智助”政府服务自助机打印纸质“粤康码”和“粤核酸码”，实现“反向扫码”，极大提高了核酸检测工作效率，还减少了人员接触的风险。
