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吴川市建立102个家庭医生团队推进签约服务 医疗服务下沉社区,居民点赞——

身边有“医靠” 方便又安心

2022-10-28 15:54 来源:湛江晚报 作者:文/图 记者林明聪

家庭医生团队上门服务。

“我的血压高,但腰腿疼去医院看病不方便。儿子常年在外打工顾不上。现在有了‘家庭医生’帮我盯着,隔天就量血压,我一有啥不舒服,他们就科学指导用药。如今我身体越来越硬朗,真是太好了!”昨日,家住吴川市梅菉街道红旗社区的杨大伯感慨地说。

杨伯所享受的是吴川市家庭医生签约服务。家庭医生签约服务,是指医生与辖区居民建立稳固的契约服务关系。家庭医生团队提供针对性的基本公共卫生、基本医疗、预约转诊、病伤康复、健康管理等连续协同的健康服务。

昨日记者从吴川市卫生健康局获悉,目前吴川市已建立102个家庭医生团队。截至今年9月份,已签约居民有400467人,其中一般人群签约率44.14%。重点人群已签约193278人,重点人群签约率72.79%。医务人员进村入户、服务下沉,近距离、面对面为群众提供暖心、便捷的健康管理和基本医疗服务。

签约居民:

家庭医生就在身边  我们很方便很安心

“家庭医生签约服务让群众的就医体验感更好。医院和患者建立稳定的服务关系,随时解答群众的健康问题,小病就能当场治疗。”吴川市第二人民医院副院长龙振华向记者介绍说。吴川市第二人民医院的家庭医生组成6个团队,每个团队分别到指定的片区为签约的患者服务。目前该院服务范围65岁以上居民的签约率达到60%,重点人群签约率达到75%以上。签约后,家庭医生团队会按照协议为签约患者提供24小时健康咨询,定期随访,全程跟踪和上门诊治服务。

当天一大早,在吴川市梅菉街道沿江社区居民覃姨的家里,吴川市第二人民医院(梅菉街道社区卫生服务中心)的家庭医生团队正在上门开展医疗服务。该医院的黄雄教授、黄庆球医生在认真了解覃姨的健康状况后,给出了专业的指导意见。

“我家两老都80多岁了,有家庭医生在,我很放心。遇上什么事,一打电话医生就到。”一位签约患者的家属说,“去年年底我的母亲被烫伤,挺严重的,但是我不在她身边。我十分着急,便打了电话给家庭医生。没想到,医务人员就开车上门接我妈去医院就诊。幸好有他们在呀!”她还补充说道,往年家人都是每年才体检一次,但现在医护团队经常上门问诊、免费检查身体,方便多了。

梅菉街道红旗社区的杨伯感慨地说,与家庭医生签约之后,就像是有一个熟悉的医生朋友,随时可通过微信、电话等与医生沟通、交流,“这很方便,让我很安心。”

医务人员:

第一时间帮助患者 我的使命感更强了

“有时候,在半夜病人也会给我们打电话。如果能够解决,我们就迅速解决。解决不了的话就建议他去找上级医院,并告诉他该挂号哪个科室。这样患者就诊时心里‘有个底’,不至于‘蒙查查’。”吴川市第二人民医院副院长龙振华表示,成为家庭医生后感觉责任重了,使命感也增强了。

实际上,早在2015年吴川市振文镇就试点推广签约“家庭医生”。吴川振文镇卫生院在山圩分院开展家庭医生签约服务试点工作,成立2个服务团队,由21名医务人员组成,负责山圩、泗岸两村的家庭医生服务开展及管理工作,得到居民的高度认可后,便迅速推广。

记者从吴川市卫生健康局了解到,由医院、乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心等组成家庭医生签约服务工作领导小组,并根据辖区实际情况成立家庭医生服务团队。各团队由全科医师、临床、护理、公共卫生、预防保健等专业技术人员及乡村医生组成,实行服务团队分片包干、分工协作,为城乡居民提供有价值的、高质量的基本医疗和基本公共卫生服务为一体的健康管理服务。

为规范开展家庭医生签约服务项目工作,该市各相关单位根据辖区实际情况,对本辖区内服务团队进行“四统一”管理,即:统一胸卡、统一服装、统一出诊装备、统一服务流程。各单位已逐步完善家庭医生签约服务的设置,并在各医疗机构、乡镇(街道)、村(居)委公示了相应团队成员名单和联系方式。群众有需求便可直接联系。此外,家庭医生团队经常参加专业培训,学习先进的理念和优秀经验,并将其运用到基层服务中。

健康守门人:

医疗服务直通家门 缓解基层“看病难”

签约,不只是为了“签”,还要“约”。该市居民以自愿原则与家庭医生团队签订服务协议后,建立相对固定的契约服务关系。签约周期以及家庭医生团队可由居民结合实际情况灵活“约定”。该市各个家庭医生团队以0-6岁儿童、孕产妇、糖尿病患者、高血压患者、65岁以上老年人、肺结核患者、严重精神障碍患者、残疾人、计划生育特殊家庭、贫困人口等多类人群为重点服务对象,通过制定个性化签约方案,建立健康档案并进行动态管理,优先为各重点人群提供相应的个性化服务。

“这种模式极大加强了医生与居民联络交流,打通基层医疗服务‘最后一公里’。”吴川市卫生健康局局长曾晓娥说,家庭医生团队将基本医疗服务和基本公卫服务有机整合,为不同人群提供有针对性、防治结合、持续有效、个性化的基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。家庭医生还承担着健康科普的工作,根据季节时令、某种疾病高发期等,定期举行健康知识讲座。

“家庭医生签约,转变了医疗卫生服务模式,推动医疗卫生工作重心下移、资源下沉,为实现基层首诊、分级诊疗奠定基础,缓解基层群众‘看病难’。”曾晓娥表示,通过这种服务模式可落实居民的个体健康管理,促进和引导群众合理使用医疗资源,逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。下一步,吴川市卫生健康局将在确保服务质量和群众满意度的前提下,持续推广,努力增强辖区居民对家庭医生的信任度,以更加优质的服务兑现“健康守门人”的承诺,大力推动基层卫生人才队伍建设,推进家庭医生签约服务走深走实,惠及群众,保障群众身体健康。

编辑:周子琪
值班主任:莫松萌
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