黄女士:近日,我前往赤坎区寸金公交站为小孩充值公交卡,由于没有携带公交卡被告知不能充值。由于寸金公交站充值点周六日不上班,而平常卡片跟随用卡人,因此对学生及日常上班市民十分不便。现希望市公共交通集团有限公司开设周末充值服务,并开通网上充值服务,以便市民随时充值公交卡。希望有关部门采纳。
市公共交通集团有限公司:经向相关部门了解得知,考虑到目前的防疫防控要求,为减少人员间的相互接触。现我司在海田公交站、寸金公交站和霞山总站等站点均设置了自助充值机的服务。如市民朋友需在周末使用相关业务,可自行到相应站点进行充值、售卡、年审和查询等功能体验(注:赤坎寸金公交站场(即赤坎跃进路76号)的自助充值机服务时间:每日8:30—18:00)。我司工作人员已致电黄女士解释了情况,并表达了我们真诚的歉意。另外,我们也非常感谢黄女士对公交事业的关心和支持,您的宝贵意见我们将转交相关部门进行收集。