为切实提升新市民的金融服务精准性、便利度，助力不断增强湛江市新市民的幸福感和获得感，11月10日以来，根据湛江银保监分局《湛江银行业保险业新市民金融服务宣传月活动方案》以及上级公司要求，中国人寿湛江分公司制定衔接方案，第一时间在全市系统组织开展“新市民金融服务宣传月”活动，通过系列“组合拳”，提升“新市民”金融服务服务和宣传。
全面启动，筑牢新市民宣传基础
为落实湛江银保监分局关于加强新市民金融服务，推进新市民金融宣传服务月活动的工作部署，公司党委高度重视，亲自研究部署，成立专项工作领导小组，制定《中国人寿湛江分公司开展新市民金融服务宣传月活动方案》，明确活动安排和责任部门，统筹推进“七个一”活动。
11月23日，公司召开新市民金融服务月培训会议，组织全市系统干部员工系统学习了《中国银保监会 中国人民银行关于加强新市民金融服务工作的通知》、《关于加强新市民金融服务工作的实施方案》、《中国银保监会办公厅关于银行业保险业加强新市民金融服务有关情况的通报》等文件精神，宣导新市民金融服务宣传月活动方案，增进员工对新市民相关金融产品和服务的了解，营造良好的氛围。
普惠利民，守护新市民美好生活
针对新市民人群多样化的保险服务需求，公司充分发挥自身优势，丰富产品和服务供给，提升普惠金融服务的可获得性。一是全面梳理公司针对新市民群体推出的产品和服务清单，由市保险行业协会统一在网络平台投放宣传；二是大力推进“湛江市民保”业务，推动医疗保障有效覆盖至新市民群体，助力完善多层次医疗保障体系；三是积极参与第三支柱养老保障体系建设，试点推广“国寿鑫享宝专属商业养老保险”业务，加大新市民养老保障力度，累计参保人数415人；四是致力于提高新市民子女教育保险保障水平，累计为2322名新市民子女提供囊括身故、医疗在内的学生保险，保障金额达18.46亿元；五是聚焦建筑行业务工人员，累计承保2066项自建房建筑工程保险，为5.17万名建筑工人提供206.6亿元的保险保障。
普及宣传，温暖新市民传递国寿情
中国人寿湛江分公司公司通过注入“广覆盖、抓素养、抓聚焦”等元素，多层次开展金融知识普及和宣教活动。公司在全市系统新市民金融服务常态化宣传，在营业网点门头LED屏循环播放宣传月主题标语、宣传视频，在全市柜面摆放金融知识、反诈防骗、防范非法集资等内容的宣传材料，摆放主题展架、张贴宣传海报，使进入营业场所的新市民群体第一时间感受到浓浓的宣传氛围。
在宣传月活动期间，公司纪委书记、总经理助理黄小文带领宣传队伍走进社区、校园、快递站等新市民集中的区域开展金融服务和“湛江市民保”宣传推广，积极向新市民人群发放关于保险知识、反洗钱、防范非法集资等相关内容的宣传折页。针对宣传过程中市民提出的疑问，现场给予解答，让金融知识触手可及，切实守护广大金融消费者的合法权益。
专业引领，用心用情服务新市民
中国人寿湛江分公司将满足新市民客户服务需求、提升客户服务体验作为自身义不容辞的责任与使命，积极构建多元化金融生态圈，大力推进“科技国寿”建设，通过中国人寿寿险APP提供客户资料变更、银行转账授权、保单借款等23项保全业务自助查询及办理功能，并开通“空中客服”项目，提升服务体验。今年以来，公司为外来务工人员提供理赔服务270人次，提供新市民二线会办咨询服务620人次。
中国人寿湛江分公司将深入推进新市民金融服务宣传月活动，聚焦新市民的保险需求，致力于为新市民群体带来“简捷、品质、温暖”的服务体验，切实提高新市民的获得感、幸福感和安全感。
