“疫情防控需要你们，请有空的志愿者立即到南街社区集合。”疫情发生后，廉江市罗州街道南街社区在志愿服务队工作群里吹响应急“哨声”，不到10分钟，积极响应的志愿者已逾40人。这是媒体于11月26日报道志愿者积极参与疫情防控工作的场景。
说实在的，过去我对志愿者的认识，只停留于新闻报道里，只是前段时间，我参加县里疫情物资保障组，与志愿者一起配送物资才对志愿者有了更进一步认识。配送物资的第一天，尽管天下着雨，但工作环境依然很闷热。10位志愿者搬运物资秩序井然，没多久，个个都干得满头大汗，衣服湿透，但没发现有人偷懒。第二天，由于接到紧急任务，临时要抽调志愿者搬运物资，由于志愿者都已参加协助各镇核酸检测，结果只凑了5名志愿者，工作量较大。但5名志愿者来了连水都来不及喝就投入搬运工作。
令我点赞的是，志愿者召之即来，来之能战，挺身而出奋战在疫情防控一线，把希望和力量、爱心与信心，传递给每一名群众，以一抹鲜亮的“志愿红”谱写出新时代的抗疫奉献之歌。
事实上，志愿者平时的服务是多元的，除了参与新冠疫情防控外，还对特困家庭学生开展帮扶对接，为他们筹集学习及生活费用，并对他们生活、学习和思想进行关怀、辅导；他们还广泛开展志愿助老活动，在社会上营造了浓厚的敬老、助老氛围，得到了社会各界的充分肯定和好评……
志愿者已成为公益服务的主要力量，目前志愿服务正往专业化、职业化方向快速发展，如何激发志愿者活力，促进志愿服务，让“志愿红”成为温暖底色？一是组织集体培训，构建志愿者知识体系。对所招募的志愿者进行差别分类，开展针对性的集体培训，深化志愿者对志愿服务的认识，提升服务能力。二是把志愿者当作合作伙伴。注重志愿者的服务价值，听取志愿者的合理意见和建议，给志愿者关心和支持，增强志愿者的归属感。三是提供服务岗位，构建志愿者服务平台。结合志愿者个人能力及优势，形成志愿者内部的资源库，有针对性地链接外界资源并相进行匹配，开发设计不同的服务岗位。四是加强督导跟进，推动志愿者自主发展。扮演好督导者、教育者、组织者、协调者、资源整合者等角色，实现志愿者及志愿者组织的自我管理、自我服务及自我发展，充分体现赋权与自主相结合发展。五给予志愿者时间历练，心路历程考验。让那些真正发自内心热爱公益的人士拥有大仁大爱精神，不为外界名利所动，只为自己内心的诗和远方，让志愿精神升华为一种情怀。
