“不合理致电影响急救服务效率，导致120急救资源不足，可能影响他人生命安全。”12月22日，湛江市120急救指挥中心负责人呼吁广大市民，正确合理拨打急救电话，把急救生命线让给真正需要急救的病人，为自己、为他人留出呼救的生命通道。
记者了解到，近期湛江市120急救电话日呼叫量、出车量都激增。其中电话呼叫量增至平时的2倍，日均达1800余次，高峰时日呼入量达2000次，相当于每分钟都有电话占线，其中不少电话都是重复拨打或进行健康咨询。本月19日起，中心每天的出车数达到200车次以上，约为平时的3倍，湛江市120各网络医院院前急救的承接能力。
为应对激增的救助，中心多方联系各大医院，其中广东医科大学附属二院率先响应，对院前急救队伍进行增容，有力保障与“120”的零距离调度。
“秋冬换季流感多发，容易导致基础病加重，诱发肺部疾病，除此之外120急救热线还受理了关于病毒性感冒症状的咨询，比如发热，心跳加快，肌肉酸痛，头痛等咨询电话以及提出使用急救车转送非急救患者的需求，有些非紧急的电话挤占了相当一部分120的急救资源。” 120急救指挥中心负责人介绍，冬天是心脑血管疾病高发期，气温每降低1℃，心脏病发病率就会增加2%。而此时，大量非紧急电话占用急救资源，使需要紧急救助的求救电话不能及时被120受理，很可能让最需要帮助的人错过救治时间窗口。
此向社会广大市民呼吁，把最宝贵的资源留给最需要的人，请为危机重症的抢救患者让出一条绿色通道。如果可以自行就医，可自行到医院门诊就诊，也可通过关注“湛江120急救”查阅《居家治疗指引（附湛江市就医咨询电话）》，电话咨询治疗方法。
