湛江市第二届“南粤家政”技能大赛现场。
“平时都是简单打扫一下，一年到头也没认真擦过玻璃，快过年了，准备请专业的保洁人员进行一次大清扫，省时省力省心。”家住吴川市区的梁女士说。随着春节临近，不少市民将家庭大扫除提上日程，家政服务因此进入需求旺季，许多市民从12月上旬起就开始预定家政保洁服务。市民反映，根据往年经验，越是临近春节，家政市场越是供不应求，行情火爆，价格也水涨船高；因此要提前预约保洁服务，要是预约晚了，很难找到合适的。
作为灵活就业的代表，家政服务业对促进就业、扩大内需、保障民生具有重要作用。记者从湛江市人社局获悉，自2019年广东实施“南粤家政”工程以来，湛江市围绕新形势下“一老一小”对家政服务的迫切需求，高定位、高标准、高要求建设“南粤家政”综合服务示范基地、省级“南粤家政”基层服务站等，做好专业建设、业余培训，为城市发展培养专业的产业技术人才。
需求旺盛
家政市场进入“春节模式”
“工作太忙了，家里没时间收拾，就想找保洁上门服务。”近日，家住吴川市区的梁女士正通过信息所寻找保洁人员。
记者走访位于吴川市区解放路的一家家政服务公司了解到，每年临近春节，市民预约全屋保洁、擦玻璃、清洗油烟机的家政服务订单就会增多。“价钱方面大约是40元至50元每小时，”一位家政阿姨表示，她目前手头已经有好几单预约业务，下周的活基本都排满了。
赤坎区的杨女士表示，她上个星期就预约了全屋整体保洁。“按照传统的习俗，过年需要提前把家里打扫干净，但是家人都忙于工作，只能请家政公司保洁员来帮忙。”她说，很多有经验的市民，都知道元旦和春节是保洁服务黄金期，会出现用工高峰，因此早早地在12月上旬就提前约好了春节期间的保洁服务。
据了解，目前本地一般家政保洁费用平均是每小时30至50元不等，但随着春节临近、人手紧张，价格还会略有上涨，大多数家政公司今年春节前夕的保洁价格与去年基本持平。“目前大部分家政公司保洁费是按面积来计算的，”赤坎区一家家政服务公司的陈先生表示，越到年底，家政市场的需求越旺盛，这几天的订单基本已经排满，他们现在不接急单，客户预约的话只能再往后排。“收费现在还是比较稳定的，”他表示，进入腊月，预约保洁的人会明显变多，建议有需求的市民提前预约。
避免纠纷
选择正规家政服务公司
如今，部分客户对清洁服务的要求越发精细化、个性化。赤坎区某家政服务公司的陈先生表示，一些客户还希望有收纳、整理等服务，这对家政服务人员的能力及素质要求更高。他表示，临近年底，他们推出的保洁项目主要包括墙面、地板、玻璃、厨房、卫生间的卫生保洁等，如果想进行深度保洁还需另外计费，比如对油烟机、吊灯、真皮沙发等保养。另外，上门服务时，他们也会要求家政人员严格按照防疫相关要求，佩戴口罩，严格消毒。
“受疫情影响，一些外地的家政人员已回家，还有部分本地的家政人员受疫情影响出不来，导致人手比较紧缺，今年家政人员不好找。”陈先生表示，按照以往的经验，每年临近春节的前10天都是保洁服务的高峰期，估计等到了那时候，保洁服务的价格有可能还会再涨。
另外，吴川市消费者协会提醒，在选择家政服务时，尽量选择信誉好、服务规范合法的家政服务公司。在腊月旺季里，最好提前预约，同时要与家政公司约定好服务内容、价格、项目及家政公司应承担的责任等，注意留存相关票据凭证。因涉及家政服务人员的安全问题，千万不要一时兴起或贪图便宜，单独与家政服务人员“私约”，避免出现问题后难以维权。
带动就业创业
擦亮湛江市“南粤家政”工程品牌
家政行业就是一座桥，一头连着民生需求，一头连着就业机会。记者从湛江市人社局了解到，近年来，不少新就业人群选择家政行业，家政服务行业逐渐成为社会就业新的活水池。不少家政服务平台、家政人才培养载体应运而生，“南粤家政”综合服务示范基地便是其中的典型载体。
自2019年广东实施“南粤家政”工程以来，湛江市围绕新形势下“一老一小”对家政服务的迫切需求，高定位、高标准、高要求建设“南粤家政”综合服务示范基地。“南粤家政”综合服务示范基地主要协助建立并依托家政服务综合管理系统，归集全市家政服务企业、从业人员和培训开展情况，推动共建家政服务人才培养联盟。该基地自2021年开始筹建，于2022年1月份开始正式运营，目前已有50多家家政企业入驻，共同推动湛江市家政服务人才培养体系形成。自基地建成以来，先后多次组织有意愿的群众免费参加家政技能培训，帮助群众掌握一技之能。
今年5月，湛江市还配套推出“每家管家”小程序，平台可提供家居清洁、保洁收纳、老年服务、产后康复、月嫂服务等服务，用户可通过微信小程序登录下单，选聘自己心仪的月嫂、卫生保洁等，还可以对服务质量留言。
同时，湛江市发挥优势，高质量培养专业家政人才，比如今年6月，举办湛江市第二届“南粤家政”技能大赛，近百名家政人员同台竞技，各显神通。比赛按育婴员、家政服务员、养老护理员、医疗护理员四大项目分组，参赛选手轮流上场，在规定时间内展示婴儿生活照料、家居收纳管理、老人康复管理、病人清洁照护等技能。此外，湛江市还有效整合各专业院校办学资源和基地平台，依托深度校企合作，做好母婴服务、居家服务、养老服务、医疗护理服务等培训项目，进一步扩大家政人才的供给，更好地为湛江市乃至粤西地区家政人才需求服务。
“南粤家政”工程作为湛江市重要民生工程之一，列入市政府重点督办事项，三年来，湛江市举全市之力深入实施“南粤家政”工程，各级人社部门把“南粤家政”工程作为本系统的重点工程，瞄准痛点难点堵点，推动“南粤家政”工程高质量发展，在满足社会需求、带动就业创业、促进产业发展等方面发挥了积极作用。
