湛江西站“金海鸥”服务队成员热心帮助一名腿脚不便的旅客出站。通讯员 姚琪 摄
1月7日，2023年春运正式拉开帷幕，至2月15日结束，共计40天。记者从湛江西站了解到：春运40天内，湛江西站预计每天始发、途停旅客列车共59对。预计客流主要集中在广州、佛山、深圳、长沙方向，节前到达客流高峰将在1月14日至1月19日之间，节后发送客流高峰将在1月26日至1月29日之间。
7日春运首日，记者走进湛江西站，看到旅客进站井然有序。候车厅里，西站“金海鸥”服务队成员王珊为一名腿脚不便的旅客开启了绿色通道，热心帮助其顺利出站。“小姑娘，谢谢你，给你点赞！”旅客陈先生感激地说道。
据悉，为做好2023年春运组织工作，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，湛江西站精心组织，统筹疫情防控，制定春运组织方案，把旅客的需求放在首位，组织车站“金海鸥”党员服务队成员齐上阵，为旅客提供购票、进站、检票、站台乘降、出站等多个环节的便民服务，为需要帮助的特殊旅客提供细心、周到的暖心服务，持续提升旅客出行体验，让旅客们倍感温馨。
湛江西站温馨提示：春运期间，铁路部门将根据旅客需求适时调配运力，动态调整列车开行，不断改进服务举措，努力提升广大旅客出行体验。值得注意的是，自2023年1月1日起，携儿童乘坐高铁、火车时，儿童优惠票和儿童免费乘车均实行车票实名制管理。购买儿童优惠票时，需使用儿童本人的身份证件购买车票。请有此需求的旅客在选择铁路出行时，务必带好儿童的证件或者户口本。否则将不能进站乘车。
