为切实了解基层服务中客户的实际需求，进一步优化客户服务体验，邮储银行湛江市分行积极组织辖内各支行开展“行长值大堂”活动，由支部书记、行长深入基层一线实地作业，充分发挥示范带头作用，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。
邮储银行遂溪县支行行长在活动当天，认真倾听客户的需求和意见，详细了解客户在使用邮储银行产品和服务过程中的体验感受。对于客户提出的关于理财产品、贷款业务等方面的疑问，充分发挥自身的专业优势，给予了耐心细致的解答，并根据客户的实际情况提供个性化的金融建议，得到了客户的高度认可和好评。
邮储银行湛江市赤坎支行行长积极扮演好大堂经理的角色，热情接待每一位前来办理业务的客户，协助客户办理各类业务，积极了解客户近期的金融需求和对银行服务的感受。在与客户交流的过程中，该行行长还积极向客户普及金融知识，结合当前的经济形势和政策背景，向客户介绍银行的金融产品和服务优势，引导客户树立正确的金融观念，增强风险防范意识。
此次“行长值大堂”活动，不仅拉近了银行与客户之间的距离，还进一步推动银行服务质量的提升。接下来，邮储银行湛江市分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务模式，持续提升服务质量，致力于为湛江地方经济发展和广大城乡居民提供更加有力的金融支持。
