“新南社区的干部们真是为民办实事！感谢他们，让我们的生活环境焕然一新！”家住廉江罗州街道新南社区居民陈生对新南社区高效解决困扰千名居民的治理难题表示充分感谢。
据悉，罗州街道新南社区龙基豪苑小区现有住户202户，住户超千人，因各种问题，一度面临电梯故障频发、维修基金无法启用等困境。2025年3月初，小区物业公司因资质问题提出“撤场”，电梯维保公司也终止维保协议，小区管理陷入混乱。廉江市罗州街道新南社区党委在“党建引领 居民自治”的原则下，迅速反应，助力龙基豪苑小区居民解电梯停运之急、创新设“物业服务期”破解管理“空档期”难题。
“把脉问诊”开良方 破解电梯停运困局
4月1日，龙基豪苑小区因2月份公共用电欠费，导致电梯停运，严重影响居民正常出行。面对这一突发情况，新南社区党委迅速行动，第一时间组织社区干部深入一线，在业主群发出倡议，并逐户上门耐心细致地做通居民思想工作。在社区干部的努力下，居民们积极响应，短短几天内便筹集齐所需电费，电梯恢复正常运行。
然而，仅仅4天后，该小区一单元仅剩的一台电梯也发生故障，居民出行再次面临困境。新南社区党委再次高效行动，立即与新进驻的物业公司沟通协调，创新性地提出由物业公司先行垫资维修的方案，并积极向业主解释说明。在社区的积极协调下，该电梯于当天下午便恢复正常使用，最大限度地减少了电梯停运对居民生活的影响。
创新设“物业试用期”，巧破管理“空档期”难题
4月1日，龙基豪苑小区原物业公司正式“撤场”，小区公共安全面临极大挑战。面对这一紧急情况，新南社区党委迅速统筹部署，积极配合业主代表，紧急物色新的物业公司。考虑到当时小区尚未成立业委会，无法与新物业公司签订正式合同，新南社区党委结合居民诉求，创新性地提出“物业试用期”方案，建议新物业公司先以“试用期”形式进驻。这一创新举措，既能保障小区的公共安全，又能给小区业主提供一个考察新物业的机会，有效填补了小区管理的“空档期”。该方案一经提出，得到了全体业主的一致好评。
党建引领 多方联动 共破小区治理难题
为切实从根源上解决龙基豪苑治理难题，新南社区党委坚持党建引领，深入调研，精准施策，打出了一套漂亮的“组合拳”：一方面，多次邀请街道、住建、物管局等部门与业主代表进行座谈，面对面倾听居民心声，现场解疑释惑，凝聚共识。另一方面，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，鼓励党员居民积极参与业委会选举和小区治理，以实际行动践行党员的责任与担当。此外，通过业主群、公告栏等多渠道及时公开小区收支、业委会选举等重要信息，充分保障居民的知情权和监督权，赢得了居民的广泛信任。在社区党委的有力指导下，龙基豪苑小区业委会迅速成立并有效运转，最终选定新的物业服务公司，并协助完善服务方案，确保了小区管理工作的平稳过渡和高效运行。
