按下转账“暂停键” 守护客户“钱袋子”

近日，中国农业银行股份有限公司雷州附城支行成功拦截一起电信诈骗转账，及时守护了客户的“钱袋子”。

据了解，客户庞先生因银行卡密码锁定来到该行办理解锁业务，该行员工在为其办理业务过程中得知，该客户通过线上渠道加了一位自称“某银行经理”的微信，并向他申请了一笔贷款。在申请贷款过程中，客户被告知需要用银行卡走流水贷款才能审批，并向对方转账9000元，对方返还4999元。那位自称“某银行经理”要求再转一笔一万多，才返还第一笔扣留的4001元，客户对此深信不疑，准备将银行卡密码解锁后再次转账。

该行员工敏锐地察觉到客户可能正在遭受电信诈骗，立刻告知客户这是电信诈骗常见的套路，并耐心劝阻客户不要再进行转账，但客户坚持认为交易真实，不会被骗。为了打消客户的疑虑，该行员工果断致电反诈中心协助介入核实，证实确为骗局。

“多亏了你们，让我及时止损，真是太感谢你们了！”经过反诈中心民警和该行工作人员的剖析劝导，客户彻底醒悟，并对农行的及时劝阻和专业服务表示感谢。