为进一步优化霞山区营商环境，便利政企沟通协调，提升政务服务效率，6月18日，霞山区投资项目行政审批全程代办领导小组办公室（以下简称代办办公室）发布通告称，根据该区已建立的全程代办服务机制，代办办公室可“一对一”为广大企业全程代办各项行政审批和公共服务事项。
全程代办服务坚持“全程服务、合法高效、免费代办”三大原则，除法律法规明确规定必须由项目单位缴纳的费用外，所有代办服务一律免费。霞山区的投资项目从立项、开工、建设、投产全流程的各个阶段，由代办专班指派代办员提供行政审批事项代办服务。值得一提的是，代办服务对象不仅限于新引进项目，在地已投资、投产运营企业所需的行政审批事项亦可代办。
职能部门服务企业办理企业变更等手续
企业提出意向后，区代办员将负责收集企业办理所需资料和向区相应行政审批部门办理，全程密切跟踪项目行政审批从受理到办结过程中的内部流转和外部协调工作，并将办理结束的证照、资料等送达企业。
2023年6月，《霞山区投资项目“全程代办”工作方案（试行）》正式印发，成立霞山区投资项目行政审批全程代办工作领导小组，建立分工协作、上下联动的代办服务网络，在全市率先扩大“全程代办”工作范围，服务对象由工业项目扩大至所有投资项目。
为确保服务标准化，代办专班梳理出工业、房地产项目4张办事流程图，梳理了127份必须材料的清单，通过“一图清流程、一表明材料”让企业办事一目了然，有效压缩了企业理解政策和准备材料的时间成本。
在霞山区政务服务中心，“帮办代办综合窗口”发挥集成审批效能，联动各审批部门落实行政审批改革措施，成为服务枢纽。2024年4月，星悦瑞花园一期项目实现3个工作日内同步办结建筑工程规划许可证、施工许可证，跑出项目开工“加速度”。
数字政府建设同步赋能，“零跑动”事项覆盖率达80%、可网办率超95%，“跨域通办”可视化技术应用更让霞山在全市率先迈入政务服务信息化2.0时代。2024年3月，远在广州的广东筑美生物医疗科技有限公司在霞山设立子公司时，因股东结构复杂需线下提交纸质材料，代办员主动提供全程跨地域、企业“不跑腿”的代办服务，2个工作日内办结业务；同年7月，武汉一路繁华文化传媒公司申请演出审批，代办专班通过线上指导、远程收件，7个工作日办结法定20天的业务，真正实现“企业不跑腿、事情全办妥”。2025年2月，属地广州市的广东味美公司来霞投资，全程代办办公室主动协助，全程通过线上指导预审、系统审批办结，成功帮助企业完成企业变更、股权转让等业务，助力谷洲智能微波炉产业园项目落地生根。
“全程代办的‘全’，要贯穿企业生命全周期。”霞山区行政服务中心负责人介绍，代办服务不仅止步于拿地即开工，还从项目审批向企业后续的生产经营延伸。根据项目单位提出的服务需求，不断扩大服务范围，将代办服务逐步延伸至供电、供水、供气、通信、网络等公共服务事项。2023年至今，全程代办已促进39个项目、68家企业加快完成投资约122.11亿元，其中2025年落实全程代办闭环审批42件，推动27个企业加快完成投资20.02亿元。
当前，霞山正依托“1＋7”功能区开展全产业链招商，强化招商服务“七件套”（熟地招商、拿地即开工、全程代办、厂房代建、融资租赁、产业基金、固投奖励）工作，构建“企业拎包入住、政府全程护航”的营商环境。“一对一”代办成为企业扎根发展的“定心丸”，为区域经济高质量发展注入持续动能。
（全程代办办公室设在霞山区行政服务中心。联系人：吴俊杰，联系电话：2190100）
