7月1日,为期62天的2025年全国铁路暑期运输启动。7月1日至8月31日,湛江火车站预计发送旅客24万人次。
暑期整体客流将实现增长、处于高位运行,客流以旅游、探亲及学生流为主。从客流预测情况看,今年暑运客流高峰主要集中在7月中旬和8月上旬,面对客流高峰,湛江站在7月1日实施新的列车运行图的基础上,进一步优化运能安排,加大运力投放,落实便民利民惠民举措,满足旅客出行需求。7月1日起,湛江至成都西K872/1次升级为特快列车T872/1次,单程旅时均压缩约30分钟,进一步提升普速列车开行品质。7月3日起,恢复开行湛江至南部K654次列车;7月9日起恢复开行湛江至南京K1192次列车。除了增加列车班次,湛江火车站还通过加挂、扩编等方式,最大限度地提升运力,满足不同方向的旅客需求。
结合客流以旅游流、探亲流和学生流为主的特点,湛江火车站细化旅客运输组织方案,实行每小时客流预警机制,在客流高峰时段动态增开进站口、安检口、检票口、出站口,方便旅客快进快出。同时,将“海港情”党员服务台前移,组织“海港情”党员服务队和青年志愿者在候车室、站台等地点,为旅客提供进站候车、出行咨询等服务,在进站口、候车厅、换乘通道等关键处所增派人员;通过电子显示屏及扫微信功能,让旅客及时了解列车开行情况及余票信息,增加预约登记、优先办理、爱心通道等多举措,还为旅客提供轮椅、担架等便民利民服务。
铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,并严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和铁路12306官方App,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。