近日傍晚，湛江市120指挥中心的警报突然划破平静：赤坎区某小区游泳池发生儿童溺水事件。危急时刻，调度员张美恩凭借专业素养沉着远程指导，成功从死神手中抢回溺水儿童。
“快来人！有小朋友溺水了！”电话那头传来焦急的呼救声，调度员张美恩立刻进入紧急状态。她一边引导报警人快速说清事发地址与孩子状况，一边迅速调派就近的湛江中心人民医院救护车出诊，同时通过电话同步开展实时急救指导。
“小朋友嘴里有东西吐出来，我该怎么办？”报警人慌乱的声音传来。“立刻将孩子头偏向一侧，清理口鼻异物！”张美恩指令清晰，“清理干净后，一只手按住他的额头，另一只手托住脖子后面，小心让头向后仰，保持气道畅通。”
紧接着，更危急的情况出现：“小朋友没有心跳了！”“附近有AED（自动体外除颤仪）的话，马上去取！”张美恩当机立断，启动心肺复苏指导预案。“现在我教你做胸外按压：让孩子平躺在地面，一只手放在他的胸骨上，另一只手叠在上面，向下按压约5厘米，每秒至少2次，按压后要让胸部完全回弹。按压时大声数出来，我跟你一起数——1，2，3，4……”
持续7分钟的心肺复苏后，令人振奋的消息传来：孩子恢复了心跳！张美恩立即通过系统呼吸诊断工具评估患儿呼吸状况，叮嘱报警人：“密切观察呼吸，有任何变化立刻告诉我！”不久后，湛江中心人民医院的救护车赶到现场，将孩子紧急送医。经后续救治，这名幸运的儿童已康复出院。
湛江市120指挥中心提醒广大市民：夏季是溺水事件高发期，溺水更是导致儿童和青少年非正常死亡的主要原因。为严防溺水事件，请牢记防溺水“七不准”，一旦发现有人溺水，立即呼叫救援，并拨打急救电话；如果有条件，使用救生圈、救生绳等设备帮助溺水者；非专业人士不要盲目下水施救，以免造成更大的危险；在等待专业救援到来的同时，可以配合120调度员进行初步的急救措施，如心肺复苏。
