“以前每天早晚接送孩子像‘打仗’，现在有了专线公交，孩子自主乘车安全又省心，我们家长终于能‘松口气’了！”近日，谈及湛江校园定制公交带来的改变，家住霞山区的家长李先生感慨道。记者当日从湛江公交集团获悉，为进一步满足市民对校园定制出行的迫切需求，该集团正加速推进学生专线扩容提质工作，预计11月新购置车辆到位后，将新增一批学生定制专线，届时全市校园定制公交服务覆盖范围将进一步扩大，为更多中小学家庭打通上下学“最后一公里”，让家校出行更安心、更便捷。
新增的恒大绿洲——湛江市二中海东小学学生专线公交车。
专线服务持续升级：
51条线路覆盖16所学校
自去年启动校园定制专线服务以来，湛江公交集团始终将解决学生出行难题、减轻家长负担作为民生服务重点，持续推进专线的扩容与提质。今年秋季新学期伊始，集团便根据前期调研的学生出行需求，开通40多条定制专线，有效缓解了多所学校学生上下学的通勤压力。
截至10月21日，湛江全市已开通的学生定制专线数量达51条，覆盖培才学校、湛江一中、湛江二中、湛江市第八小学、开发区二小、霞山区实验小学、赤坎区第一小学等16所学校，服务学生人数突破600人。专线以“家校直达、安全高效”为核心优势，串联起学校与多个居民社区，形成了精准对接学生出行需求的交通网络。
“我们在规划每条专线前，都会提前深入学校、社区开展调研，收集家长和学生的出行时间、居住分布等信息，再结合道路通行状况、交通流量等因素，科学设计线路走向和停靠站点。”湛江公交集团相关负责人介绍，定制专线采用“点对点”直达模式，有效避开城市交通拥堵路段，相比常规公交，学生上下学的通勤时间大大缩短，同时也填补了常规公交在校园出行场景中的服务空白，缓解了家长“接送难”“停车难”的民生痛点。
运营过程中，湛江公交集团还建立了严格的安全保障机制：所有承运车辆均定期检修维护，配备经验丰富的专职司机和跟车工作人员；跟车人员负责引导学生上下车、清点人数、维护车内秩序，全程关注学生乘车安全；车辆行驶过程中全程限速，并通过车载监控系统实时监控车内情况，让家长随时掌握孩子的出行动态。
学生们乘上了新增的湛江市二中海东小学学生专线公交车。
家长心声：
从“奔波焦虑”到“轻松安心” 定制专线缓解接送压力
在湛江各中小学门口，提及学生定制专线，不少家长都打开了话匣子，分享着专线带来的生活改变。家住赤坎京基城的陈小姐，有一对就读于湛江市第八小学跃进校区二年级的双胞胎儿子，她的经历正是众多受益家长的缩影。
“以前每天接送两个孩子上学，确实压力挺大。”陈小姐回忆道，“早上6点多就得起床准备，开车送孩子到学校，路上经常堵车，好几次差点迟到；下午还得提前下班去接，遇到加班或者临时有事，真是分身乏术。”今年9月，得知所在小区到学校有了学生定制专线，陈小姐第一时间为两个孩子报名。“最让我放心的是司机和跟车老师的责任心，每次上车前都会核对学生名单，下车时会把孩子安全送到小区门口，遇到下雨天还会帮孩子撑伞，对孩子细心又有耐心，我们家长完全不用担心中途的安全问题。”
家住霞山区城市花园的李先生，其女儿就读于湛江市第七小学，他同样对定制专线赞不绝口。“我和爱人都是上班族，以前接送孩子全靠老人，老人年纪大了，骑车接送不仅辛苦，遇到刮风下雨的天气，我们更是提心吊胆。”李先生说，“今年新学期，我们给孩子报了定制专线，时间特别规律。现在老人不用奔波，我们上班也更安心。”
除了缓解接送压力，定制专线也让不少家长感受到了服务的灵活性。家住坡头区恒大绿洲的张女士，儿子就读于二中海东小学，她告诉记者：“刚开始担心孩子坐公交会不适应，跟车老师特意建了家长群，每天在群里发送学生上车、下车的照片和视频，还会及时反馈孩子在车内的情况。有一次孩子感冒了，跟车老师不仅帮忙提醒孩子吃药，还提前联系我，让我在小区门口接孩子，特别贴心。”张女士说，现在班级不少同学都在乘坐定制专线，孩子们一起上下学，还能互相交流学习，比独自乘车更安全，也更有乐趣。
“以前总觉得‘定制公交’离我们很远，没想到现在在家门口就能享受到这样的服务。”家住金沙湾的周先生，儿子就读于湛江一中初中部，他感慨道，“一中门口每到上下学时间就特别拥堵，开车接送不仅找车位难，还容易造成交通堵塞。定制专线开通后，孩子从小区门口乘车直达学校，不用穿过拥堵的路段，我们也不用再为停车发愁，既方便了自己，也为缓解交通压力出了一份力，真是一举多得。”
优化升级不停步：
解决运营痛点 11月新增专线将惠及更多家庭
在现有51条专线平稳运营的同时，湛江公交集团也密切关注运营过程中出现的问题，持续推进服务优化，力求为学生和家长提供更优质的出行体验。
针对部分学校门口专用停车位不足、车辆临时停靠上下客存在安全隐患的问题，湛江公交集团主动对接相关学校，积极协调解决。目前，湛江二中小学部已在学校门口设立了学生专线固定停车位，车辆停靠更有序，也避免了占用公共道路造成的交通拥堵。“以前公交车辆只能在学校门口的路边临时停靠，遇到家长接送车辆多的时候，容易造成交通混乱。现在有了固定停车位，车辆停靠更安全，学生上下车也更有序，我们跟车人员的工作也更顺畅了。”湛江二中小学部定制专线的跟车老师说。
此外，针对少数学生在校园内候车时未在指定区域集中排队、存在安全隐患的问题，湛江公交集团正联动各学校明确候车点位，划定专门的“学生定制公交候车区”，并安排跟车人员和学校老师共同引导学生有序候车，培养学生的规则意识。
据介绍，目前湛江公交集团已联合相关部门召开专项协调会，计划推动更多学校周边增设学生定制专线专用停车位，并细化与学校的联动机制，建立“公交集团—学校—家长”三方沟通平台，及时收集反馈问题，共同保障学生乘车安全与效率。
而备受关注的新增专线筹备工作也在加速推进中。“目前新线路的调研已经基本完成，我们收集了多所学校的家长需求，初步规划了新增线路的走向。”湛江公交集团负责人透露，预计11月新购置的学生专用公交车辆将全部到位，届时将第一时间开通新增专线，覆盖更多有需求的学校与社区，让定制公交服务惠及更多的家庭。
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