由于受寒潮影响，经相关部门及相关企业会商决定，琼州海峡客滚运输于2025年11月18日2时起全线停运，计划17日23时起停止车辆进港。具体复运时间将视强风影响情况及时发布。请有过海需求的旅客和司机密切关注交通运输部网站和“珠江航运”“琼州海峡轮渡管家”“新海港”“徐闻港”“铁路轮渡”等微信公众号发布的停复运信息，及时购买船票，合理安排行程。停运期间，港口将关闭各入港通道，已在途中无法在停运前到达两岸港口的旅客和司机可就近选择沿途服务区休息等待，请勿前往港口。已预约尚未到港的旅客和司机，请留意港口发送的航班动态短信通知。
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