“湛江消防安全顾问”上线，不仅是消防服务形式的创新，更是湛江推进基层消防治理现代化的重要举措。这个全天候咨询平台，以科技为桥，联通了消防部门与市民群众，让消防安全服务覆盖城市，为港城安全防线增添了数字化力量。
笔者先后就“厨房着火怎么办？”“家庭如何配置简便消防设施”等贴近日常生活的消防安全问题进行咨询，“顾问”的回复内容详实、逻辑清晰，真正做到为市民答疑解惑。
基层消防治理的难点在于“最后一公里”。“湛江消防安全顾问”有助于打通这一堵点。湛江既有老旧小区、“九小场所”等传统消防防控重点，也面临高层建筑、新兴商业综合体带来的新挑战，市民对消防知识的需求呈现多样化、个性化特点。微信公众号的普及性让这一咨询平台具备了天然的推广优势，无论是老年人咨询独居防火注意事项，还是商户了解消防设施验收标准，抑或是业主询问小区消防通道管理规定，都能从中获得针对性解答。这种精准对接需求的服务模式，有效弥补了传统消防宣传“一刀切”的短板，让消防知识普及更具实效性。
科技赋能的背后，是湛江消防对民生需求的深刻洞察和责任担当。近年来，湛江不断推进基层消防治理创新，从各县（市、区）成立消防事务中心、镇街消防所，到打造消防安全示范村，构建起全方位的消防治理网络，“湛江消防安全顾问”的上线，正是这一治理体系的数字化延伸，将专业服务从“线下”搬到“线上”，从“定时”变为“随时”，形成了“线上咨询+线下整治”的闭环治理模式。
城市安全是最大的民生福祉。着眼平台长效运行，建议进一步优化内容呈现形式，以趣味化表达替代现有文字为主的答复模式，降低消防知识的理解门槛，让咨询服务更亲民、更贴心。相信在科技的强力支撑与全民的广泛参与下，湛江的消防安全防线必将愈筑愈牢，为城市安全治理现代化与高质量发展保驾护航。
