2月13日，记者从湛江市交通运输局获悉，春运期间湛江北站客流稳步攀升，2月12日单日到发旅客达3.2157万人次，环比增长11.57%；其中到达旅客2.7423万人次，环比增长14.21%，发送旅客0.4734万人次，环比下降1.6%。截至目前，春运以来湛江北站累计到发旅客20.2349万人次，其中到达旅客14.6573万人次，发送旅客5.5776万人次。
湛江北站出租车进站。
元旦期间，湛江北站交通因接驳短时疏运不畅，为确保旅客“进得来、出得去、走得畅”，市交通运输局安排2人入驻湛江北站统筹协调高铁站运营管理工作，每日派出6名执法人员到湛江北站现场执勤驻守，统筹霞山区、市公安局等单位累计派出120人次维护高铁站秩序。
在道路指引和站内服务方面，市交通运输局持续完善指引体系：在湛江大道与西城快线、湖光快线等4条平交、立交双向路口，增加指示标牌8个；指导湛江北站完善站内50处LED指示标识、6处大屏幕指示图标，自费印制张贴指示标识40处，设置指示立牌7处；协调湛城集团在出站闸口等6处设置彩色地贴，指引旅客前往不同交通接驳场站。同时，自行购买6台移动语音播报器，在出站闸口、网约车及出租车车场引导旅客分流；协调霞山区政府派出志愿者在出站闸口提供人工咨询和引导服务，提升出行便捷度。
运力保障方面，当前已发动巡游出租车约210辆、网约车约6300辆全力支持春运。通过在出租车、网约车工作群发布到站车次及旅客数量信息，提醒司机候客接单；督促平台公司将高铁站接单覆盖范围由3-5公里扩大到15公里，并出台补贴政策、适当调高接单价格，以经济杠杆激励运力向重点枢纽倾斜。同时，持续完善“公交+出租+网约车”联运机制，动态调整公交、出租车运力，在列车密集到达时段投放应急车辆，确保旅客疏运高效有序。
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