为持续优化辖区营商和居住环境，湛江市住房和城乡建设局紧扣2026年全市“改革深化提升年”工作部署，指导湛江市新奥燃气有限公司联合市物业协会建立政企联动常态化服务机制，统筹推进安全科普宣传、惠民政策下沉、困难群众帮扶三项重点民生服务，推动安全守护、惠民福利直达居民家门口，切实打通服务群众“最后一米”。
聚焦阵地赋能，全域铺开居家安全宣传
针对居家安全常识和惠民政策传播触达率低、常态化宣传不足等问题，市住房城乡建设局结合“3.15消费者权益日，6.16安全咨询日”等重点节日联合湛江新奥燃气有限公司累计开展安全宣传活动62次，通过现场燃气安全知识答疑，为湛江市广大居民用户普及燃气基础知识，提高用户安全意识，实现户内隐患排查治理2.7万项，保障湛江市居民用户的用气安全。
同时，为深化安全宣传效果，市住房城乡建设局联合湛江新奥燃气有限公司启动居家安全专项宣传行动，精准选取居民日常高频使用的电梯作为核心宣传阵地——自6月起在全市小区电梯集中张贴用水用电、用火用气安全提示及燃气惠民政策宣传物料，把安全提醒和政策信息融入居民日常出行场景。
截至7月，在南国豪苑华和物业、城市假日佳品物业、公园一号民安物业及人和春天深隆鑫物业等各大小区物业的积极配合下，已完成近200个小区、3000余部电梯的定点张贴覆盖，依托电梯“每日必经、高频触达”的场景优势，实现安全常识常态化普及、惠民政策“足不出楼看得见、看得懂”，有效破解政策宣传“上热下冷”的信息壁垒，牢牢守住居家安全第一道防线。
聚焦精准兜底，推动低保用气优惠“免申即享”
围绕低保特困群体生活保障需求，市住房城乡建设局深化困难群众气价优惠政策落地见效，以跨部门数据共享为核心抓手，构建 “信息自动比对—线下核验建档—台账动态管理”的全流程闭环服务机制：通过部门联动归集困难群众基础信息，组织上门核验建立帮扶台账，按月动态调整保障对象清单，推动气价优惠从“群众上门申请”转向“政策主动匹配”，全面实现低保、特困等群体用气优惠“免申即享”。
截至7月，全市及各县（市、区）困难群众用气优惠“免申即享”机制已全面落地，湛江新奥燃气有限公司累计完成671户低保家庭的资格审核与优惠办理，累计减免燃气费用19875.41元；同时建立动态保障机制，新增符合条件的困难群众当月即纳入优惠范围，实现政策覆盖率100%、应享尽享无遗漏，切实减轻困难群众生活负担。
此外，今年4月，湛江市新奥燃气有限公司工会联合桥兴街道办，深入赤坎福民小区开展低保用户专项慰问活动。通过零距离走访慰问困难群众、贴心落实暖心帮扶举措，扎实筑牢民生兜底保障底线，切实传递燃气企业的责任当担与民生温情。
下一步，市住房城乡建设局将持续深化与新奥燃气公司的联动协作，健全惠民服务进小区长效工作机制，常态化开展安全宣传科普、惠民政策推送、困难群体精准帮扶工作，以更有温度、更具实效的便民服务持续优化辖区营商和居住环境，全面提升居民安全防范意识，切实筑牢民生安全与保障双重防线。
