七月湛江，骄阳似火。在“湛江建行-湛江市退役军人事务局‘爱在荣军’公益帮扶项目”启动现场，一位头发花白的老奶奶紧紧攥着建行工作人员的手，指节微微发白。她没有询问款项的用途，也没有细问发放的流程，只是反复念叨着一句话：“你们还记得我们，这就够了。”
据了解，该公益帮扶项目是在建行总行及建行广东省分行的指导下，在湛江市退役军人事务局、建行湛江市分行（以下简称湛江建行）、湛江市慈善会三方共同推动下，通过建设银行捐赠的28万元资金，对烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属（合称“三属”）家庭开展精准帮扶，以切实行动缓解重点优抚对象的生活困难，传递社会尊崇与人文关怀。
事实上，“爱在荣军”公益帮扶项目只是湛江建行拥军优属实践的一个切面，近年来，该行竭力打造覆盖“优待+帮扶+赋能+生态”的多链条拥军服务体系，正在逐步成型。
精准滴灌 于细微处见担当
公益帮扶，关键在“精准”。“湛江建行-湛江市退役军人事务局‘爱在荣军’公益帮扶项目”推进过程中，湛江市退役军人事务局与湛江建行始终坚持以数据为尺，以需求为向。
项目启动前，湛江建行主动协同湛江市退役军人事务局，开展深度摸底排查，通过交叉比对家庭收入、医疗支出、生活状况等多维数据，对全市优抚对象进行精细梳理，最终锁定了最困难、最需要帮扶的优抚群体，有效避免了资源错配。
28万元专项资金，全部用于解决受助家庭在医疗护理、生活照料等方面的刚性支出压力。项目建立了严格的“专款专用”机制，优化拨付流程，确保资金及时、足额、便捷地发放到位。从数据筛查到资金直达，每一个环节都力求严谨，让有限的资源发挥出最大的效用。
金融赋能 于关键处解难题
如果说公益帮扶解决的是眼前困难，那么赋能创业则是为长远发展注入内生动力。对于退役军人而言，更深层的支持，藏在那些看不见的金融服务里。
湛江吴川，一家由退役军人经营的涉农企业，工人们正忙碌地将经过加工的特色农产品打包发货。企业负责人李先生是一名退伍军人，谈及企业发展初期的艰难，他记忆犹新：“那时候跑断了腿，磨破了嘴，总因缺乏抵押物拿不到贷款，几次差点就要放弃。”李先生的困境并非个例，退役军人回归地方创业，往往面临经验不足、资产积累薄弱等现实瓶颈。
转机出现在湛江建行客户经理的主动上门走访。“调研中发现，他有着在部队练就的极强执行力，个人征信记录良好，口碑极佳。”湛江建行凌经理回忆道。基于此，该行转而依据企业成长性、订单量及退役军人个人信用资质，量身定制了一套信贷解决方案。
近200万元的信贷资金，如同一场“及时雨”，瞬间解开了企业发展的资金难题，助力企业站稳了脚跟，还带动了周边数十名村民就业。
近年来，湛江建行锚定退役军人创业、企业发展与融资需求，专门推出“戎耀”创业者港湾服务方案，涵盖戎耀创业贴息贷、戎耀惠企快贷、戎耀科技贷、戎耀裕农贷等多样化普惠金融产品，针对不同类型、不同规模的军创企业提供精准信贷支持，有效降低了退役军人创业融资成本。截至目前，已累计为近30户退役军人创办企业授信近7000万元。
服务升温 于点滴间显尊崇
在湛江建行辖内48个营业网点，“军人军属优先窗口”的标识被摆放在最醒目的位置。这不是一块简单的牌子，它意味着军人军属走进该行任何一家网点，都能获得优先办理、专属咨询、简化流程等便捷服务。
服务的温度不止于柜台。对于行动不便的老年军属，该行将“窗口”搬到了家里，上门服务的绿色通道已成常态化机制。一位老兵感慨：“没想到银行还能到家里来办业务，真是太方便了。”
在安家置业方面，该行针对军人群体推出利率优惠、审批快捷的住房公积金贷款和商业性住房贷款组合产品，已累计发放超4000万元。与此同时，该行以“走出去”与“请进来”双线并行，围绕“金融知识进军营、普惠权益进军营、走访慰问进军营”等主题，累计组织拥军活动23场，内容涵盖防范电信诈骗专题讲座、个人征信保护权益宣讲，节日走访慰问、常态化互动交流等，为军人军属提供实际帮助，让尊崇融入日常、化作经常。
生态共建 于长效中筑根基
拥军优属，从来不是“一家”的事。“湛江建行-湛江市退役军人事务局‘爱在荣军’公益帮扶项目”成功落地的背后， “政府+银行+慈善组织”三方协同的运作机制，湛江市退役军人事务局提供精准数据与政策指导，湛江市慈善会负责资金的专业执行与监督，建设银行则负责注入金融活水，三方各司其职又环环相扣，让爱心基金真正帮扶有需要的人。
湛江建行相关负责人表示：“这不仅是资金的流转，更是信任的流转。我们希望通过这个项目，探索出一种可复制、可推广的‘金融+慈善’新模式。”
作为全国双拥模范城，湛江的拥军优属传统由来已久。而湛江建行正在做的，是以金融力量为这一传统注入新的内涵。“爱在荣军”项目是一个起点，不是终点，湛江建行的金融拥军优属之路，正以更扎实的步伐、更开阔的视野，向着更深处延伸。
