畅通诉求渠道 暖心服务一线环卫职工

为切实维护环卫工人合法权益，湛江市环卫协会近日依托“环卫工人之家”服务阵地，正式设立每周三固定接待日制度，常态化解决一线环卫从业人员工作生活困难，收集行业意见建议，化解基层矛盾隐患。

接待日服务对象覆盖全市各县（市、区）一线环卫工人、环卫企业从业人员及环卫行业全体职工。接待时间固定为每周星期三，工作日正常开放，节假日顺延。接待地点设在“环卫工人之家”服务阵地——湛江市赤坎区广田路18号军警雅苑公寓楼717房或701房（市环协党建办公室）。

据了解，接待日提供受理工作环境、作业保障、休息权益、劳动保护等诉求。包括收集环卫管理、保洁安排、极端天气作业保障等意见；提供临时休息、饮水补给、政策咨询等暖心服务；开展党建政策、劳动保障法规、安全生产等普法宣教；对基层矛盾、劳资纠纷苗头现场疏导，提前化解隐患。

为确保制度落地，每周三协会安排党员骨干、专职人员在岗接待，将来访人员、诉求内容、办理进度、处理结果逐项归档，一般问题当场协调、复杂问题限时办理、重大事项及时上报，重点难点问题持续跟踪、适时回访，做到事事有回应、件件有落实。

市环卫协会相关负责人表示，协会将依法依规做好接待、处置、帮扶各项工作，努力把“环卫工人之家”建设成为职工暖心之家、诉求畅通之家、维权服务之家、平安和谐之家。