记者从湛江火车站获悉，今年端午小长假期间该站预计发送旅客0.61万人，其中，最高旅客发送日为6月24日。客流以旅游流和探亲流为主，短途往返客流激增，主要来自重庆、成都、广州、深圳等方向。为了满足旅客的出行需求，湛江火车站端午小长假期间开往深圳方向k1234次加挂车辆，进一步扩充运能。
据介绍，端午小长假是普铁电子客票实施后迎来的第一批高峰客流（如右图），湛江火车站已提前组织技术人员对售票系统、消防系统、空调等设备设施进行全面“体检”，安排专人对电子客票设备设施系统进行巡检，进一步节约旅客进出站乘车时间。同时针对购票乘车流程变化导致旅客产生疑惑，该站在售票厅，进站口，检票口等加派工作人员，做好讲解答疑和引导服务工作，全力优化旅客出行体验。
为给旅客提供温馨的出行环境，该站以“海港情”服务品牌为依托，组织工作人员、应急服务小分队、青年志愿者开展重点旅客预约、“点对点”便民利民服务。该站利用微信公众号推送端午动车旅游资讯，方便旅客准确掌握列车开行动态，合理规划行程。
