1月8日，记者从湛江火车站了解到，为满足西南方向务工人员春节返乡乘车需求，湛江火车站春运期间加开昆明、成都方向临时旅客列。
2021年1月28日至2月7日临时加开湛江至成都K4312次。所停靠的站点将包括廉江、河唇、文地、陆川、玉林、贵港、来宾、柳州、怀化、黔江、重庆、合川、遂宁、成都等15个站点。2021年1月28日至3月7日临时加开湛江至昆明K4982次。所停靠的站点将包括廉江、河唇、文地、陆川、玉林、兴业、贵港、黎塘、南宁、平果、百色、兴义、威舍、罗平、师宗、石林、宜良北、昆明。
在售票方面，临时加开的列车优先满足务工团体旅客出行需求，湛江火车站增开售票窗口为务工团体办理购票业务。需办理务工团体票的企业，可在开车前20日提前联系车站，办理务工团体返乡团体票购票手续。
自2020年1月1日起，铁路已延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。
湛江火车站提醒广大市民，具体详情可通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可尝试系统的“候补购票”功能，按乘车日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统将自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。按照冬季常态化疫情防控要求，旅客乘坐火车出行需全程佩戴口罩。
