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他们坚守在岗,只为——

送您平安踏上归家路

2023-01-27 13:18 来源:湛江晚报 作者:记者 卓朝兴 通讯员 梁姣洁

1月21日即大年三十,在万家团圆之际,在粤西高铁客流量最大的火车站——湛江西站有那么一群人,为了万家团圆依然坚守在岗,守护着旅客们的归家旅途。

湛江西站职工为旅客提供暖心服务。  (通讯员供图)

送老年旅客上车

“老人家,我来帮您拿行李。您牵好小朋友,我送你们上车!”中共党员、湛江西站“00后”客运员邓露露看到旅客中有年迈的奶奶拉着行李、领着小孩子,立马跑上前去帮扶。

“奶奶,您坐电梯抓好扶手,抓稳扶好,我来帮您牵着小朋友。”邓露露一手拿着旅客的行李,一手牵着小朋友。

“奶奶,你们是准备去和亲人团聚过年吗?”“对,儿子他们因为工作忙回不来,就让我和孙女坐高铁过去省城广州一起过年。”奶奶满脸幸福地说道。

据悉,2023年是西站“00后”客运员邓露露的春运首秀,也是她第一次在大年三十坚守工作岗位。“虽然自己不能跟家人团聚,但能为其他旅客提供帮助,护送他们回家,我也很开心!”邓露露将老奶奶送上列车坐好,帮她安放好行李,又快速下车奔向检票口,继续自己的工作。

回家的路,我来守护

1月21日凌晨两点半,西站候车室仍有旅客候车。该站检票口职工陈婷婷在候车室巡视时,发现有位旅客睡着了。“先生您好,您乘坐的是哪趟车?我看您已经很累了,要不您就坐在检票口旁边吧,一会开始检票了,我再来叫您。”“那太谢谢你了,小姑娘!”旅客随即按陈婷婷指引的方向走去坐下休息。

陈婷婷穿过西站候车室,巡视着南北两端的卫生间,不放过每一个角落,逐一提醒旅客,引导他们坐在检票口旁,以防在凌晨睡着而错过上“夜间动车”的时间。

“21日是大年三十,我想让候车室的每一位旅客都能顺利坐上回家的车,吃上团圆饭!”陈婷婷一脸淳朴真挚地说道。


编辑:林霖
值班主任:何杰
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