1月20日，银监会发布了《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，要求所有银行从4月1日起在官方网站或营业网点公布统一制定的服务收费价目明细。市区各大商业银行的执行情况如何？近日，记者到市区中行、工行、建行、农行、交行、广发银行、邮政储蓄银行、南粤银行等金融机构的网点调查了解情况，发现大部分的银行都已经根据通知要求对服务收费作了新的调整，各银行营业网点也公布了新的服务收费手册，但各大银行的收费标准存在差异。
现场：大部分银行服务收费“明码标价”
在赤坎康宁路的一家工商银行湛江第二支行的营业网点，大堂内粘贴着《关于免除部分服务收费的公告》和《关于“七不准”规定及服务收费“四公开”公示》，当记者询问是否有详细的价目表时，工作人员指引就放在右侧的填单台。整本《中国工商银行服务价目表2012年版》长达60页，包括免费服务项目表、服务项目价目表、凭证工本费价目表等组成三个部分，内容按照收费项目名称、适用客户、收费标准、项目功能、优惠政策等具体详细一一标明。据工商银行湛江第二支行的负责人介绍，新的服务手册严格按照有关规定作了调整，有部分市民比较感关心，进行翻阅，平时客户对这方面咨询并不多，一般是有汇款需求的客户会询问。而南粤银行工作人员则表示，这次整顿进一步免除了部分收费项目。
调查时记者发现，虽然各大银行对服务价格表进行了公示，但是一些银行公布的项目数量和内容有所“缩水”，并没有充分披露各项服务的业务功能、收费依据和优惠政策。
现状：收费标准有差异
通过对各大银行服务项目与收费标准册的查阅，记者发现各大银行的基本服务项目和收费标准大体一致，只是具体到各项的收费金额上存在一些差别。此外，各家银行普通借记卡的年费也是基本一致，大都是10元/年，只收5元的银行卡工本费。
各银行在异地或者跨行存取款的收费上，柜台、ATM机以及网上银行等方式的收费标准有一定差别。有银行只按交易额的5‰收取，且上限仅为20元，而一些银行则按1%收取，上限则达到100元。另外，在网银或手机银行办理业务的收费标准，大多也完全不同于柜台。
在赤坎一家银行的网店内，记者发现，其省内异地柜台办理无卡存款收费标准为交易金额的1%，而其ATM机本行异地存款收费标准为交易金额的0.5%。假设市民要在省内异地取款1000元，用ATM机取款手续费为5元钱。市民如果在柜台办理存款，则需要1%的手续费，也就是10元。
业内人士提醒，对于普通的银行客户来说，可根据自己需要办理的业务，详细了解银行对该项业务的收费标准。在办理业务之前最好多向大堂经理或工作人员进行咨询，各家银行之间比比价，或许还可以节省一些费用。
反应：支持明白消费 呼唤定价话语权
在服务收费手册公布之前，许多市民平时在与银行打交道的时候并非都是那么“门儿清”。市民潘先生在工行、农行、建行等银行都曾经办理过业务，他觉得这几家银行的服务质量都差不多。潘先生的一个账号里只有三百块钱，银行每个月都要收取几块钱的账号管理费，他觉得十分不合理，但是看到不过几块钱，也就算了。
在南桥附近的一家建设银行的网点，市民王小姐在等候排队的同时，一边阅读粘贴在营业大厅里的《关于免除部分个人服务项目收费公告》，对于里面的一些收费项目，王小姐感到十分吃惊：“我是看到了免费的通知才知道，原来有很多项目是要收手续费的，尤其是信用卡。”王小姐表示，在办理信用卡的时候，有的工作人员为了促销，并没有很清晰地告诉客户哪些服务要收费，所以到银行自动扣款收取服务费的时候，很容易让客户产生误解。
那么，对于现行的银行收费服务“明码标价”，市民又是怎么看待的呢?大部分市民对此持赞同意见，认为有利于消费者充分了解信息，自主选择。市民麦女士表示：“公布收费价目是好事，明码标价，能够接受就选择，不喜欢就不用，有利于避免此前被消费的情况出现。”不过，尽管通知上对银行合规收费作出了规定，要求对实行市场调节价的收费项目，银行应在每次制定或调整价格前向社会公示，充分征询消费者意见后纳入收费价目名录并上网公布，还是有市民对此表示了忧虑，认为消费者在价格的制定上话语权有限，在规范银行收费行为上并不能起到明显的效果。
