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客户打电话“行风热线” 吴川振文供电所冒雨抢修

2012-08-31 15:12 来源:湛江新闻网 作者:黎劲风 龙华震 陈韶容

    湛江新闻网讯:在湛江市纠风办和湛江电台联合主办的行风热线节目中,吴川振文镇一客户打进电话,高度赞扬振文供电所员工顶台风冒暴雨抢修故障、为客户恢复供电的感人事。

    日前,湛江市人民广播电台直播室,直播主题为“倾听客户心声,创供电优质服务”的行风热线节目。振文镇陈女士拨通热线:“我是吴川振文镇人,8号台风‘韦森特’期间,振文有一个电箱坏了,停了电。我在现场看到,供电所很多工作人员来检查,冒着大雨抢修到晚上8点多,饭都顾不上吃,我觉得这种精神值得表扬。”几句质朴的语言,对供电优质服务表示了赞扬。

    台风“韦森特”期间,振文供电所接到吴川供电局调度控制中心电话:“10kV水口线故障跳闸,全线停电,请组织人员排查抢修。”

    10kV水口线全长12.1公里,有大工业用户7户,普通工业用户78户,居民用户3690户,配变49台。该所当即组织18人的队伍,兵分五路,分线、分台区全面开展故障排查,发现引起停电的原因是10kV水口线电缆开关分支箱D箱烧坏,然而该所没有备用分支箱可换!经过吴川供电局紧急协调,由物流服务中心快速行动,调配材料,组织车辆,及时将新的分支箱送到抢修现场。

    此时已是中午,振文供电所抢修人员吃点面包,喝几口矿泉水,立即投入抢修。受台风“韦森特”影响,大雨倾盆,雨水打在抢修人员脸上,流进脖子,大家全然不顾,抢修一直在争分夺秒、一丝不苟地进行。经过十几小时的紧张抢修,到晚上20时50分,10kV水口线全线恢复供电,振文镇重现光明。

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