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个案三
错把网络当唯一销售渠道
调查发现，我市中小企业几乎都有通过互联网来搞营销的想法。记者采访时看到，很多的中小企业都建立了自己的官方网站，但是多达70%的网站缺少宣传与推广意识，有的企业网站连经营者自己一年都没浏览过几次。
开发区一家服装企业的经理刘女士承认，互联网对于他们来说，实在是摸不透。她说：“虽然我们都进入了网络广告的门槛，但是我们没有跟上网络的步伐，没有找到合适的途径，这也是现在中小企业在网络营销上所遇到的最大的瓶颈。”
金沙湾一家商场的招商部孙经理认为，网络上并不是遍地黄金，没有足够的投入，宣传推广达不到好的效果；与知名网站合作、投放广告等又需要大笔的资金。对于本来就底气不足的中小企业来说，不做网络营销是等死，做了网络营销是找死。但是，网络营销似乎不可少。这实在是令一众传统企业的负责人犯愁。
支招
先生存后发展 基于用户体验进行产品创新
湛江财贸中等专业学校电子商务学科带头人，前清华同方高级网络工程师陈高如，从事电子商务行业15年，有丰富的专业经验和互联网最新的思维，在传统企业转型拥抱互联网的问题上，他有几点建议：
首先，资源应该流向最能产生价值的平台。企业要延伸自己对电商的理解，不是说在淘宝或阿里巴巴开店做生意才是做电子商务。电商的本质是商务的互联网化，有人的地方就会有生意，你的客户在互联网上出现频率最高的地方都是你可以利用电商发力的地方。
其次，要先生存后发展，两条腿走路。先把线下的那条腿走好，生存问题解决了，再谋发展才不会有后顾之忧。线上电商这条腿不能单纯靠价格取胜，也不能把电商当成清库存的回收站。把电商当成清理库存的销售通路，既影响原有的线下销售体系，对品牌也是致命伤害。而且在做电商时会发现在互联网上卖产品成本一点都不比线下便宜，面对成千上万价格极其透明的同质化产品，依靠价格取胜的产品根本毫无竞争力，除非你的成本能控制在比同行低20%以上。
第三，基于用户体验的产品创新是终局，这是企业做电商的终极法则。都说互联网客户是最挑剔的，可正是这种挑剔，为企业的产品研发和创新提供了快速迭代的机会。做电商的终局意义不仅仅是销售产品，还应该是用电商来指导产品研发，构建企业与消费者的新连接。传统经济时代企业开发产品往往是闭门造车，而互联网给了企业和用户直接互动的机会。
