今年,中国邮政储蓄银行迎来信用卡发卡8周年纪念。8年来,邮储银行信用卡累计发卡超过千万张,在发产品近50款,涵盖旅游、美食、交通等多个领域,产品体系不断完善,“悦享”活动品牌与行业知名度稳步提升。8年来,邮储银行高度重视客户用卡体验,致力于给客户提供便捷高效的支付体验,丰富实惠的优惠活动,安全放心的用卡保障,获得了市场和客户的高度认可。 8年来,邮储银行信用卡与时俱进、开拓进取,丰富了信用卡产品体系;不断创新求变、积极转型,不断完善管理、提升服务,有效提升了客户的用卡体验。
产品创新——丰富产品体系
8年来,邮储银行信用卡不断创新产品、丰富客户体验,先后推出49款覆盖旅游、车主、餐饮、交通等消费领域的特色权益产品。2015年6月,成功发行万事达银联“双标”卡,实现了境外服务的历史性突破;同年又推出鼎雅白金信用卡,与金卡、普卡共同构成完整产品线,尊贵、简洁、典雅的设计受到持卡人的青睐。主题信用卡亮点频现:以餐饮优惠为主题的中原美食信用卡、传递正能量的邮储爱心慈善公益信用卡等。邮储银行信用卡依靠创新产品体系,实现全国结存卡量突破千万,单月消费规模不断创历史新高。
服务创新——扩大社会影响
邮储银行信用卡建立了以消费信贷为基础,以权益服务和支付结算为支撑的信用卡服务体系。邮储银行信用卡不断加快服务创新,大力推进“悦享”服务品牌建设,持续开展“悦享美食”“悦享旅行”“悦享购物”等系列主题活动。信用卡中心自行开发了“邮储银行信用卡”微信公众号,两年来向“粉丝”推送了830篇用卡知识、优惠活动等文章,客户关注量突破百万。邮储银行信用卡品牌影响力不断提升,信用卡中心先后荣获中央国家机关“青年文明号”、全国银行业“雷锋岗”、“银联卡推广突出贡献奖”等,客户服务方面获得中国银行业协会颁发的“最佳风采团队奖”等多项荣誉。
渠道创新——提升客户体验
邮储银行信用卡通过科技创新与技术进步,不断优化客户消费体验。2015年8月,信用卡移动展业(PAD)系统成功上线试运行,客户办卡申请过程更快捷。2015年9月,信用卡财付通微信支付业务、小额IC卡免签免密功能上线,优化了客户刷卡消费体验。信用卡商城进一步优化,扩展了线上支付渠道,完善了线上分期功能。同时,邮储银行信用卡不断加快金融互联网布局,着力开发Apple Pay等新型支付方式,努力推动信用卡服务向移动支付迈进。
在追求业务卓越,不断创新进取的过程中,邮储信用卡还将延续一贯的扎实作风,坚持服务民生的精神,打造更安全、更便捷的服务体系。邮储银行信用卡,借助邮储银行遍布城乡的服务网络,贯彻“普之城乡,惠之于民”的文化,实现普惠金融的发展战略。