湛江新闻网讯：根据我市全面深化公安改革工作的要求和部署,为进一步规范窗口单位服务，健全服务标准，加强内部监督，提高服务水平，提升群众满意度，近日，交警车管所积极争取上级公安机关的支持，在已启用叫号服务评价系统的基础上，率先在交警智能指挥中心新车管所办公楼安装启用服务评价系统。
群众在办结业务时可以通过服务评价系统进行评价。
启用服务评价系统后，群众在办结业务时可以通过服务评价系统对经办民警员工的工作效率及服务质量进行评价，分管所领导每周每月对窗口民警员工的工作量、群众评价满意率进行统计分析，对工作量高于平均值、群众评价满意率高的民警员工通过工作例会进行通报表扬，对于工作量倒数靠后、群众评价满意率偏低的民警员工进行教育批评并开展提醒谈话。
通过分析服务评价系统数据，强化对民警执法行为的监督管理，进一步提高民警的工作积极性和主动性，营造争先创优的工作氛围。
