市行政服务中心结合实际，开展“志愿服务岗”活动，方便企业和群众办事，提升湛江政务服务水平。
志愿服务岗志愿者队伍共有队员75名，志愿服务窗口共32个。在志愿服务岗，窗口工作人员坚持兑现“服务不中断、服务不打烊、服务无距离、服务更优质”的服务承诺，每周星期三中午不休息，每周星期五下午推迟一小时下班，为企业和群众提供咨询、办证服务。利用休息日为我市大型企业、重点项目或特殊人群提供预约上门服务，切实解决了广大群众反映强烈的“上班时间无法外出办事、下班时间窗口不能办事”的问题。
从2015年7月该活动开展至今，累计志愿服务时间达到209小时。其中，今年1月至10月，志愿者服务时间达到132小时，共为群众办理9570件业务，在窗口办理9364件，上门办理206件。
