记者从湛江火车站获悉，为更好服务春运，该站推出“海港情”服务台，为过往旅客提供8项特色服务。（1月17日《湛江日报》）
2017年春运已拉开大幕，春节的脚步越来越近，背着偌大的行囊，穿过滚滚的人流，人们经历春运的奔波、劳碌、拥挤，只为了圆一个梦——回家！要让游子们的回家路走得好，需要有关各方细心负责，共同守护平安、有序的回家路。
守护春运回家路，安全是头等大事。每一年的春运，都是新的巨大考验，每一位游子都希望可平安归家，享受阖家团圆的时光。但春运时段人员集中出行，客运需求急剧增加，供需矛盾十分突出，一些超员、超速、疲劳驾驶等违法违规行为和吸烟、逃票、插队、斗殴等不文明行为比平时明显增多。这些不文明行为威胁着春运安全，破坏正常春运秩序，无疑也成了游子们平安归家的阻力。因此，要守护春运回家路，首要在于做好春运安全工作。一方面，有关部门要加大对违法车辆的查处力度，特别是长途客运和城市交通，不能放过任何安全隐患，把交通事故消灭在萌芽状态；另一方面，应切实加强春运治安工作，坚决依法打击趁人多拥挤之机盗窃、敲诈勒索、抢劫等违法犯罪活动，加大安全教育的宣传力度，以增强旅客的春运安全感。
守护春运回家路，要抓好服务细节。在“归途”中，有关交通运输方的一句问候、一个温馨提示、一个盒饭都有可能成为千万旅客的暖心事，相反，春运服务跟不上则会令旅客的“归途”变“囧途”。春运服务贯穿购票、进站、问询、候车、乘车、出站全程，春运部门要用规范化化、人性化的服务为旅客提供便捷、舒适、温馨的候车和乘车环境，如此，才能让旅客的春运回家路走得好。因此，春运细节服务须用心，关注好旅客多层次的不同需求。为等候的孩子开辟一块可以玩耍的小乐园、为哺乳的母亲开辟母婴候车室，为特殊困难群体如残疾人员和高龄老人提供爱心服务、应对乘客突然患病做好医疗救治等……看似细微的一些举措，展现的却是运输部门贴近百姓、服务群众的态度。总之，春运服务涉及乘客需求的方方面面,春运有关部门不但要有良好的服务态度,还要不断健全服务措施和手段。
要交出春运大考满意答卷，需要有关各方多走心、少随意，多创新、少呆板，共同营造平安春运、和谐春运，让游子的回家路走得更好。
