22时05分许，高速一大队监控中心接报称：一名年轻女子被一辆大客车违规赶下车，分不清方向，位于茂湛高速官渡服务区路段附近，报警求助。正在茂湛高速巡逻勤务三中队民警黄超、许志文接报后，火速赶至该服务区路段，民警在服务区内四处查找并没有发现报警女子，立即沿高速公路继续寻找，最后在茂湛高速（广州方向）k3444公里处发现一名情绪焦躁不安的青年女子站在高速路旁，相当危险。经询问得知，该女子是从惠州乘坐长途客车返湛江过年，在茂湛高速官渡服务区路段被长途客车赶下车，晚上视觉差，搞不清位置迷路了。
了解情况后，巡逻民警将其带上警车，为其提供矿泉水、面包等食物，并及时向值班领导汇报。李福教导员要求执勤民警及时妥善救助迷路女子，助其归家。最后，巡逻民警将女子送至G325国道官渡加油站并与其亲属取得联系，等待1小时其亲属赶至，连声道谢热心民警，并接走求助女子。
