3日上午，遂溪法院诉讼服务中心揭牌启用。据悉，该中心是粤西地区面积最大，功能分区最全、智能化程度最高、便民设施最完备的诉讼服务中心，被市中级人民法院向省法院推荐为全省法院诉讼服务中心示范窗口。
遂溪法院诉讼服务中心占地850平方米，划分为诉讼引导区、综合服务区、专业功能区、信访接待区和24小时自助服务区，设置7个服务窗口，能够为引导、立案、查询、调解、诉调对接、诉前建议、材料收转、判后答疑、申诉受理、信访接待、阅卷、特殊人群绿色服务、自助服务、便民服务、法治宣传等15项服务内容提供“一站式”服务，当事人在诉讼中心就可办理立案、保全、执行缴费、申诉、信访等诉讼事项。配置一体机服务自助平台、自助查询系统等服务终端和银行ATM机、自动售货机、手机充电站等自助服务设施，全面实现自助立案、自助缴费、文书打印、自助查询等一条龙服务。设置等候休息区、便民点、残疾人通道等便民区域，提供坐椅、无线WiFi、笔墨纸张、打印机、复印机、饮水机、老花镜、急救箱、残疾人轮椅等便民设备。首次引进的机器人导诉服务员，可提供法律问答、法规咨询等智能服务，并熟练地向当事人提供方便快捷的导诉服务。
