湛江新闻网讯：吴川市《联合维护纳税人权益管理办法》近日出台。该《管理办法》进一步优化了国税、地税的办税环境，助力当前的创建文明城市工作。
据介绍，该市《联合维护纳税人权益管理办法》由吴川地税局、吴川国税局联合制订。该《管理办法》规定：纳税人在依法履行纳税义务时，认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者侵犯其合法权益时，可以向税务机关进行投诉。投诉包括对税务机关工作人员在工作用语、行为举止不符合文明服务规范的服务态度投诉；未能提供规范、高效的服务而进行的服务质效投诉以及侵害权益的投诉。
为确保该《管理办法》落实到位，该市地税局和国税局联合成立了维护纳税人权益中心，负责办理涉及国税、地税双方纳税服务投诉事项的受理和登记工作，在规定时限内答复或责成承办单位答复投诉人，对确有违规违法事实的被投诉人进行核查处理，并做好回访、满意度调查等工作。
该市一知名企业的纳税人接受记者采访时说：《联合维护纳税人权益管理办法》的出台，将进一步优化国税、地税的办税环境，为吴川创建文明城市注入新的动力。
