29日，记者从市民政部门了解到，针对近期我市气温骤降，民政部门提前布局、积极行动，全力帮助困难群众、流浪人员御寒保暖，安全过冬。 （1月30日《湛江日报》）
各地救助管理站及时开展“寒冬送温暖”专项救助行动，而一些热心志愿者也纷纷加入到“送温暖”的队伍中，值得点赞。
一座城市是否文明，有没有人情味，不仅要看其表象，更要看其内涵，如市民的幸福感、管理的人性化以及对待困难人群的态度等。近年来，我市在“寒冬送温暖”方面持续给力，今年，有关部门不仅坚持做好“寒冬送暖”专项救助工作，加强街面救助巡查力度，引导社会力量参与，及时救助街头流浪乞讨人员；还提前部署，要求各地做好农村留守儿童和困境儿童的救助帮扶和安全保护力度，进一步加强福利院、救助管理站、未成年人保护中心的御寒保暖服务保障工作。这样设想周到的“送温暖”，释放出了城市的正能量。
但另一方面，“送温暖”又要注意到“知冷暖”，各位热心人士和单位部门开展“送温暖”活动时，不妨换个思路，先到困难人群家中去问问其所“需”，这样“送温暖”或许更能让群众满意。过去，只要一提及“送温暖”活动，除了慰问金，有的组织者仅能想到的就是大米和花生油，要么就是棉被。如果我们能事先到困难人群家中问其所“需”，为不同的困难人群“量身定做”慰问品，真正做到“精准送温暖”，可能送温暖的效果会更好。除了送实物，其实我们也可以送技术上门，送就业岗位，又或者是帮困难人群解决一些实实在在的生活难题。最近笔者偶然发现有的老年人虽知道我市下调了免费搭乘公交车的年龄，但因为办理点不多，他们行动不便，于是这事便一再耽搁。如果有志愿者可以在事前咨询中获悉这一点，帮助老人解决这一生活中的实际难题，那么可能他们会比收到棉被更觉温暖。
同时，有关单位部门更应考虑到如何在寒冬里为全体湛江市民送去温暖。例如协调一些商场、大厦应急供暖，公交运营增加车辆班次，医疗单位组成急救系统，为独居老人提供购物送餐服务，保障每天蔬菜供应等，这些想群众所想的贴心举措，都将让这座城市充满人性化管理的温情。
