黄坚，是湛江汽车客运行业的佼佼者，经营雷州新五星直达快车、陆通直达快车、运通直达快车3家客运公司，拥有大型豪华营运客车80多台，员工500多名。从1991年至今，在客运行业的27年风雨中，她执着追求、顽强拼搏，秉承凭管理谋效益，以安全求发展的经营理念，生意越做越大，业务不断拓展。她机智勇敢，在创业道路上乘风破浪、披荆斩棘，让同行折服，让周围人羡慕，然而更可贵的是她厚徳载物，富而思源，富而思进。
27年来，黄坚不忘初心，不断关爱社会弱势群体,热心坚持做公益。
20多年来，黄坚身体力行，扶贫济困送爱心，行善的足迹踏遍雷州半岛数百条村庄，哪里有困难，哪里就有她援助的双手；哪里需要帮助，哪里就有她一片火热的慈善之心。当地的群众把她誉为“爱心大使”，社会各界赞口不绝。
客运27年 筚路蓝缕
3月4日上午10时许，正值春运期间，雷州市雷城汽车客运站车水马龙，乘客步履匆匆。led显示屏滚动播报班次号，儿童购票标识、残疾人、老年人、儿童专窗、盲道等设置明显。这里，忙碌中自有秩序。明亮宽敞的售票大厅内，工作人员礼貌引导乘客购票，售票员面带微笑，为每一位乘客提供服务。
黄坚经常带领团队深入贫困村庄慰问。
一位身穿灰色休闲服装的女士踱步于售票大厅，几名工作人员围在她身旁汇报春运工作。这位女士坚定的眼神中饱含深情，谈吐精简到位，浑身散发出一股女企业家干实事的冲劲和活力。这位女士便是黄坚。雷州市雷城汽车客运站，是她旗下公司的产业之一。
黄坚出生于雷州市客路镇新坡仔村，早年下海经商，1991年她乘着改革的春风，开始在汽车客运行业蹒跚学步。1991年1月10日她筹资购买第一辆大客车，经营雷州至广州省站的长途班车。九十年代初期，当时由于道路交通不完善，车辆技术性能落后，中途抛锚坏车是家常便饭，曾经有一趟车连续补了7次轮胎，创造了行业的最高记录。
然而，黄坚在一次次的挫折面前没有气馁，凭借着独特的管理模式，凭借着永不服输的顽强创业精神，看准商机，一路披荆斩棘，短短几年就在客运市场崭露头角，生意越做越大，业务不断拓展。如今已开辟多条客运线路线，主要有雷州、遂溪、湛江至广州省站、罗冲围站、番禺客运站、滘口汽车客运站、佛山粤运车站等地的旅客运输业务。
不忘初心 坚持行善
黄坚艰辛创业取得成功，可贵的是她那一颗火热的慈善之心，更使人们深深为之感动。这些年来，黄坚从未停下回报乡里的脚步。
整洁、明亮的雷城汽车客运站售票大厅,实行优质服务，快速疏运，广大乘客来得开心走得畅快。
“扶贫济困、助人为乐是中华民族的优良传统，做为民营企业，要多些关爱贫困群众，帮他们排忧解难。”她身体力行，时常带领自己的员工，一次又一次在家乡的各个落后乡村，开展扶贫济困活动。黄坚的帮扶对象有孤儿、单身母亲，更有五保老人、贫困户等。雷州市雷高镇13岁的女孩小林，出生在一个贫困的农村家庭，其父亲已72高龄，周身疾病而丧失了劳动能力。其母亲53岁，智力障碍生活基本不能自理，小林有姐弟，姐姐在中学读初二，弟弟还读小学，他们的学习成绩都非常优异，但由于家境贫寒，经济拮据，姐弟妹三人已面临辍学。
去年8月初，黄坚通过雷州市恒徳爱心协会获知小林的境况，马上与协会人员前往探望，当看到小女孩全家五口居住在一座低矮破旧的屋内，黄坚拉着小女孩，当场拿出一万元现金塞在小女孩的手中，小女孩握钱的小手在发抖，激动的热泪涌动着，协会各位人员也无不为之动容。
回到家中，黄坚的心还久久不能平静，小女孩以后的生活着落问题时刻在她脑海中翻动，如何为她们点亮希望的明灯？她毅然决定再捐出2万元，为小女孩的家修建钢筋水泥房，还将小林从农村接到雷城自己家里生活，并联系教育部门，带小女孩到学校报名，让她接受更好的教育。
今年2月2日，小林的新居如期落成乔迁，喜庆日子黄坚作客时，看到一个完整的、充满希望的崭新家庭，黄坚眼泪婆娑，泪水中洋溢着她心中的幸福和安心。
去年5月，黄坚获悉雷州市纪家镇公益村有一个家庭，家中育有孩子五个，孩子的父亲早已去世多年，奶奶又瘫痪在床，母亲眼睛失明，获知详情后，黄坚上门探望，为她们慷慨解囊资助了一万元。
在自己的家乡客路镇，每年在各项慈善公益捐资中，黄坚总是踊跃带头出钱出力，多的时候一年捐资有一百多万元。她还是特殊教育学校、孤儿院、敬老院每年的常客，她以自己的行动，诠释了一个企业家的社会责任和担当。可每当有人赞扬时，她总是低调谦逊地说：“其实我做的这些都不值得一提，只是希望多一些人加入公益行动，多点社会正能量。”
善待员工 亲如一家
对自己的员工如亲人。在黄坚的爱护和关怀下，她的团队充满着爱心和活力。记者在黄坚的员工文化活动室及办公室看到，墙上粘贴了密密麻麻的照片，展示出企业文化活动、爱心活动、旅游活动的风采。一张张历年的缩影，散发一股强大凝聚力的团队气息。
整洁、明亮的雷城汽车客运站售票大厅,实行优质服务，快速疏运，广大乘客来得开心走得畅快。
2018年大年廿九至今，她在企业内举办了十三场文化活动，除夕夜、大年初一她放弃与家人团聚，在省站与员工们一起分享新春喜悦。她们载歌载舞，激情高涨，员工们虽然因工作需要未能与家人团聚，却与老板一起度过了一个开心的、满足的、激情的美好时刻。
记者看到一则视频，大年初二，在广州省站一个办公室内，员工们围着黄坚，只见她手里拿着厚厚一叠百元钞票，红包雨在激情的歌声中下起。他对一批优秀的老员工更关爱有加，在节日的活动中，十八年以上的老员工每人发放了一万元奖金。
一分耕耘一分收获。让员工年终有奖、生日有奖、参加活动有奖、安全生产有奖、表现优秀有奖。这是黄坚摸索出的一套独特的管理机制。企业管理得到员工及社会的认可。
黄坚说：“钱是员工赚的，花在员工身上值得、舍得。要让员工感受到家庭的温馨。多年来，员工们都舍不得离开公司，特殊情况个别离开了单位，几年后又主动回来。”据了解，黄坚团队500多名员工中，10年以上的老员工有100多名，工龄超过20年以上的员工近20人。
更让人感动的是每年春运，当家家团圆的时候，黄坚亲力亲为，每天凌晨5时起床为司乘人员准备三餐饭菜，午夜还要为末班人员准备好宵夜。黄坚向记者道出心声：“这个时候司机往往找不到地方吃一口热饭，我不帮他们买菜煮饭，谁帮？连温饱都达不到，怎能够发挥出员工的积极性和斗志。”一名跟随她20年的老员工感慨说道：“哪有老板亲自为司乘员工做饭操持后勤工作呢。”
公司内部，哪位员工带病上岗、哪位员工感冒了，哪位员工娶妻生小孩了，哪位员工父母患病了、哪位员工家里建房急需要资金……黄坚都记在心中。在员工的眼中，黄坚不仅是老板，更是大姐姐，也是一位慈祥的母亲。去年，公司一名21年老员工母亲患胃癌，在广州接受治疗。黄坚到医院探望，并送上2万元慰问金。
“我站在这台上，看到你们的笑容，我的心中感慨万千，你们艰辛付出，换来今天成功，我会永远记心间。欢歌笑语的今天，回想过去这些年，我的心中感慨万千，多年艰苦创业，经过多少坎坷，感谢一路有你……”2018年1月10号，公司举办27周年庆典。黄坚上台唱了这首自创歌曲，唱出了大家的心声，员工闻之动容。
