沈女士：其于2018年4月9日11:50-12:00左右途经海湾大桥收费站，由于现场无工作人员指挥，许多未缴优惠票的车辆开到两条免检车道，影响缴费车辆的通行。沈女士表示其经常开车过桥，以上情况经常出现。故希望相关部门安排工作人员在现场指挥，避免未缴优惠票的车辆开到两条免检车道。
市交通投资集团有限公司：我司在收到沈女士建议后，我司立即安排工作人员进行了调查了解，现就其建议的问题回复如下：经核查4月9日11:45-12:05的交通监控和收费监控录像，大桥收费站双向收费车道共10条全部开通，其中单向最左侧2条车道设为“优惠票专用车道”（优惠卡车道），收费设备会自动识别已购大桥优惠票车辆的车牌后较快通行，1#、3#、8#和10#车道为优惠票车辆识别车牌的智能识别快速通道及收费的混合车道。但还是有极少数的未缴优惠票的车辆误进“优惠票专用车道”，车道栏杆前的显示器会提醒司机“已缴费”或“未缴费”的车牌，由其变道转出对应的车道，为了车道顺畅，收费员会对司机提出警示后收费。目前，经大桥收费站的车流交通量日均已超4万辆次，我司领导高度重视收费车道比较拥堵的交通压力问题，为确保车辆安全畅通，并已在收费广场前及桥面护栏加设告示牌，收费站棚已设置“车道指示牌”，引导车辆按“指示车道”行驶。车流高峰期间会安排增加人员指挥、人工干预疏导分流车辆，启动复式收费，加快了车辆的安全通行。
