林女士：霞山区人民大道中13号的邮电小区从2018年5月7日开始停水，其曾多次致电自来水公司，但至今仍未恢复供水，希望相关部门尽快处理。
市水务投资集团有限公司：经了解，林女士居住的霞山区人民大道中13号的邮电小区，供水形式为小区总表计费供水。依照国家相关供水管理规定，自来水公司市政管网供水压力（总水表压力）不能低于0.14Mpa。2018年5月11日，我司派工作人员为该小区测试水压。经测试，该小区总表压力满足国家供水管网压力标准。社会上所有楼盘的高层供水市政管网压力都是不能满足的，都需要小区内部进行二次加压。 根据湛江市二次供水管理和卫生监督办法中第十三条规定：结算水表（含水表）以前的供水设施，由城市供水企业或自建设施供水单位负责维护和管理。结算水表以后的供水设施（含管道、各类储水池及加压设备等二次供水设施）由产权人或其委托的物业服务公司负责维护和管理。即我司对自来水管道的管理范围是市政供水管道到霞山区人民大道中13号的邮电小区的总水表，计量总水表后的小区内部供水管理、管道维修和分表用水均由小区所属单位或物业负责。林女士所反映的霞山区人民大道中13号的邮电小区水压不足的问题，建议其向小区所属单位或物业反映解决，由小区所属单位、业主或物业安装加压泵，若需要建设符合国家标准的二次加压设备或小区内部管道更换改造（投资和管理由小区所属单位、业主或物业负责），我司可为用户提供方案选择建议和技术指导等无偿服务。
