刘先生：霞山区解放西路铁路宿舍经常停水，2018年5月以来已停水3次左右，严重影响居民的正常生活。希望相关部门尽快解决该宿舍经常停水的问题。
市水务投资集团有限公司：经了解，刘先生居住的霞山区解放西路铁路宿舍，供水形式为小区总表计费供水。依照国家相关供水管理规定，自来水公司市政管网供水压力（总水表压力）不能低于0.14Mpa。2018年5月18日，我司派工作人员为该小区测试水压。经测试，该小区总表压力为0.31Mpa，满足国家供水管网压力标准。社会上所有楼盘的高层供水市政管网压力都是不能满足的，都需要小区内部进行二次加压。 根据湛江市二次供水管理和卫生监督办法中第十三条规定：结算水表（含水表）以前的供水设施，由城市供水企业或自建设施供水单位负责维护和管理。结算水表以后的供水设施（含管道、各类储水池及加压设备等二次供水设施）由产权人或其委托的物业服务公司负责维护和管理。即我司对自来水管道的管理范围是市政供水管道到霞山区解放西路铁路宿舍的总水表，计量总水表后的小区内部供水管理、管道维修和分表用水均由小区所属单位或物业负责。刘先生所反映的霞山区解放西路铁路宿舍水压不足的问题，经我司工作人员现场查看，小区内部管道设计不合理，自来水通过表后管道供上10层楼顶再下到住户家中，因此用水高峰期可能出现停水现象。建议刘先生向小区所属单位或物业反映，由小区所属单位、物业或业主进行处理，若需要建设符合国家标准的二次加压设备或小区内部管道更换改造（投资和管理由小区所属单位、业主或物业负责），我司可为用户提供方案选择建议和技术指导等无偿服务。
