在过去的创文巩卫工作中，我市就已经有意识地鼓励市民“随手拍”，以此提高市民对城市管理的参与度。这次，我市专门开发“随手拍”APP，还发放话费奖励，大有打造“随手拍”升级版的意思。这种引导全民参与的方法，有望成为湛江创文的一大亮点。
但在不断探索新方法鼓励市民参与创文的同时，应该意识到，相比起话费等奖励，其实“事事有落实、件件有回应”对市民更有吸引力，这才是对“随手拍”的最好奖励。
一看这则报道，笔者就不禁想起前两期“遛狗请牵好文明绳”话题里提到的张先生。张先生拨打12345热线反映了霞山观海长廊大草坪的不文明遛狗情况，更是提出建议，希望有关管理部门能张贴举报电话让市民参与监管。如今，我市推出了“随手拍”APP，这位张先生大可对大草坪随处可见的狗排泄物进行拍照反映。在笔者看来，相比起获得50元话费，可能张先生更希望得到的奖励是“一个清洁的、没有狗排泄物的大草坪”。如果“随手拍”之后收到的仅是“更多的是靠市民自觉”的回应，大草坪上依然有不文明遛狗情况，依然“步步惊心”提防踩中狗排泄物，那么多那50元话费恐怕也见不得就有“获奖”的喜悦。
“随手拍”虽然从字面上看是市民随手而为，但相关部门应该“认真查”。如果这边厢是市民的热情参与，那边厢却是没有及时认真核实、处理反馈，那么势必会影响市民参与的积极性，甚至会让这一创新举措沦为“花架子”。因此，要让“随手拍”APP真正发挥作用，除了要鼓励市民多多参与外，更应尽可能利用市民提供的线索，对城市管理中的不足之处一一完善，力求做到“事事有落实、件件有回应”。
笔者注意到，“随手拍”APP上有个“历史查询”的功能模块，不知道是不是在这个模块就能查询到自己提交建议的后续跟进情况。如果可以的话，那这种“事事有落实、件件有回应”的做法，将是对参与“随手拍”市民的最大奖励。当然，这种“落实”和“回应”应该以“出实效”为目标。又比如，市民反映某地方垃圾成堆，你去扫了一次，又反映一次，才又去扫一次，这也算不得“落实”到位了吧？
希望每一次的“随手拍”都能有回应、有落实，这样市民才更有冲劲去参与共建共治，让城市变得更美。
