海安港工作人员为滞留旅客发放物资。 通讯员 符立招 摄
15日，受今年第16号台风“贝碧嘉”的影响，琼州海峡自14日凌晨3时起全线封航。截至昨日11时，滞留旅客2万多人，滞留车辆1万多台。
当日中午，记者驱车前往海安港、海安新港采访，只见进港道路上过海车辆排起了长龙，有司机在车上吃着方便面。徐闻县公安、港航、医院以及社会爱心志愿者协会等的工作人员上路给滞留的旅客和司机送去方便面、矿泉水和盒饭等物资。
记者来到海安新港出口，看到张挂着“海安新港服务咨询点”“广东双泰服务咨询点”字样的帐篷下，滞留旅客自觉排队领取方便面、矿泉水和面包等物资。来自山东的旅客胡先生告诉记者，当天是他滞留在徐闻的第三天，实实在在感受到当地政府和企业的关爱，这是人情味很浓的地方，大家都很热心，就算是在风雨中他也感到很温暖。
在海安新港候船厅，滞留旅客在安静地等候。该港客服人员说，滞留在候船厅的旅客将近1000人，新港会给旅客提供矿泉水、热开水和充电器，同时开放饭堂给旅客吃饭，解决旅客饮食问题，保障通讯顺畅。在候船厅，广播在滚动播放台风动态和温馨提示，大屏幕上也显示着台风信息和温馨提示，大学生志愿者随时给旅客提供咨询服务。在该港客服中心，客服人员耐心地接受旅客的咨询，电话更是忙碌。“咨询电话几乎是每隔5秒来一个，我们连续上了5天班，连上厕所都没有时间。”客服人员吴小姐笑着说。
据海安新港员工介绍，因“贝碧嘉”路线反复多变，琼州海峡已断断续续停航了将近一个星期，这是他进新港10年来，因为台风断断续续停航最长的一次，也是台风期间停航次数最多的一次。“大部分散客和小车都滞留三四天，货车有一部分滞留差不多一个星期了。不过，这些旅客情绪都较为稳定，他们有什么需要帮忙的，我们会尽最大的努力帮助。”海安新港工作人员陈先生说。
随后，记者来到海安港，道路通畅，公交车正常运营，为疏散滞留旅客提供便利。该港的候船厅滞留的旅客并不多。海安港工作人员符立招说：“为了安全，我们劝离了一些滞留旅客，比如雷州周边的旅客，让他们先回家等。在台风天，我们要多为旅客着想，严格按照上级领导的指示，做好滞留旅客的服务工作，加强值班巡查，及时告知旅客天气信息，特别是解决旅客的吃饭问题，严禁哄乱物价，让旅客吃得起、吃得饱、吃得安心。”
据记者了解到，附近饭店均没有乱抬价的现象，海安新港饭堂盒饭价格和往常一样，外卖盒饭价格也没变。
又讯 见习记者黎阳明 通讯员刘勇报道：受今年第16号台风“贝碧嘉”的影响，自14日凌晨3时起，琼州海峡全线停航。徐闻县公安局积极采取措施，为滞留旅客排忧解难。
15日晚，大雨稍停，大量滞留的过海小车、旅客涌入徐闻县城区寻找住宿和饭店。此时刚好是下班高峰期，车流量非常大。徐闻交警大队马上调动县城中队备勤力量上路指挥，及时疏导交通，引导车辆有序通行，并指引滞留旅客前往宾馆、饭店。
为确保城区治安稳定，保障滞留车辆、旅客安全，徐闻县公安局启动应急机制，抽调警力加大街面巡防力度，提高见警率，在个重点路段、部位设置流动岗亭，采取徒步巡逻和乘车亮灯巡逻相结合的方式增加巡逻密度，并投入大批警用摩托车灵活机动亮灯巡逻，快速处置各类警情，多措并举保平安。截至昨日22时，县城区治安稳定，没有发生侵害滞留旅客的案件。
