客车晚点导致乘客候车时间过长

    黄女士：霞山区汽车南站到遂溪县的大巴车班次过少，首班车每天07:00出发，需等待到08:45才有下一趟。据了解，从汽车南站到遂溪县的大巴车为15分钟一趟，认为候车时间过长且不合理，希望相关部门尽快增加从汽车南站前往遂溪县的大巴车班次，并公布每趟班次的具体发车时间。

    市交通运输局：经致电黄女士了解，黄女士是在南站批发市场乘坐的遂溪班车，而不是在汽车南站售票处买的票。经查实，黄女士所反映班车由东堤汽车客运站发班，班次为每半小时一班，途经粤紫城临时上客站上落客。由于路上可能塞车，班车到达粤紫城临时上客站时存在晚点情况。我总站工作人员多次致电黄女士说明情况，但黄女士均未接电话。鉴于以上情况，我总站督促粤紫城临时上客站负责人继续致电黄女士解释，并及时将车辆晚点信息告知乘客。