11日，记者从铁路部门了解到：受今年22号台风“山竹”影响，9月11日起广铁集团暂停发售9月17日至18日广深港及杭深高铁、广深及广珠城际所有本线列车以及粤湘两地始发前往上述方向的列车车票，对9月16日夜间至9月19日的跨琼州海峡普速列车限售广州以近车票。
同时，受今年23号台风“百里嘉”影响，9月11日起广铁集团暂停发售9月13日至14日海南环岛高铁车票，自9月13日起停止安排旅客列车过琼州海峡，其中哈尔滨西至海口Z114／1次及长春至三亚Z384／5次列车安排在湛江西站终止，北京西至三亚Z201次及上海南至海口K511次列车安排在广州站终止，郑州至海口K457次列车安排在湛江站终止。
9月11日，广铁集团还发布了关于受台风影响部分旅客列车临时调整运行方案的公告：
1、受台风影响，2018年9月11日至15日，北京西开Z201次运行至广州站终止，9月13日至17日，三亚开Z202次分别改为9月14日至18日在广州站始发，同时广州—三亚间Z201次、Z202次旅客列车临时停运；
2、2018年9月11日至14日，哈尔滨西开Z114/1次运行至湛江西站终止，9月13日至16日，海口开Z112/3分别改为9月14日至17日在广州站始发，同时湛江西—海口间Z114/1次、海口—广州间Z112/3次旅客列车临时停运；
3、2018年9月11日至14日，长春开Z384/5次运行至湛江西站终止，9月13日至16日，三亚开Z386/3次分别改为当日在湛江西站始发，同时湛江西—三亚间Z384/5、Z386/3次旅客列车临时停运；
4、2018年9月12日至16日，郑州开K457次运行至塘口后改为到湛江站终止，9月13日至17日，海口开K458次分别改为当日在廉江站始发，同时塘口—海口间K457次，海口—廉江间K458次旅客列车临时停运；
5、2018年9月11日至15日，上海南开K511次运行至广州站终止，9月13日至17日，海口开K512次分别改为9月14日至18日在广州站始发，同时广州—海口间K511次、K512次停运。
具体详情请登录www.12306.cn网站查询，并以车站当日公告为准。
铁路部门提醒，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收手续费。
