15日，强台风“山竹”登陆前夕，湛江火车站于19：30接到了17趟列车停运的调度命令。
“请党员志愿服务队、科室干部应急小组到候车室做好旅客疏导解释工作，增援票房，增加3个退票窗口。”该站迅速下达了列车停运的应急处置通知，吹响了全站抗击强台风“山竹”的“集结号”。
“车间应急需要人手，我们是党员，不回去了。”原本休班的共产党员售票值班员陈梅梅带头坚守岗位。一直到次日凌晨，退票应急工作终于告一段落。截至17日，该站共为714名旅客办理了退票手续。
湛江火车站及时办理退票手续
2018-09-18 09:46
来源：湛江日报
作者：记者刘兵 通讯员罗彬
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