当前,我市60岁以上人口逼近110万,而未来,将出现每三四个人中就有一个是老年人的情况。无可否认的是,我们已经逐渐步入老龄化社会。但令人担忧的是,我市养老机构床位远跟不上老年人群增长速度。在这般背景下,我市致力打造的智慧居家养老服务平台,不失为解决养老难题的有益探索。
智慧居家养老服务平台,从字面上看就能发现其两大特色亮点:“居家”与“智慧”。
正如报道标题所说,居家养老,是打造一个没有围墙的“养老院”,让老人在家就能享受养老服务。这对于很多老人来说,都是个极好的消息。既能更多地与亲人相处,又能享受到专业的养老服务,鱼与熊掌兼得。从某种程度上说,居家养老比到养老院可能更好,因为居家养老更能满足老人的个性化需求。
而另一大亮点“智慧”,也是这个服务平台的最大创新,是通过12349热线和互联网技术,将老人“自由点菜”与社区“照单上菜”完美结合了起来。老人在生活照料、医疗康复、信息咨询等方面有什么需求,只需拨打12349,就可以“自由点菜”。而12349热线会根据老人的诉求协调医院、超市、家政公司等机构,让他们提供相应服务。“智慧”还体现在,利用GPS定位、网络技术等保障老人安全。
虽然智慧居家养老服务平台已经亮点多多,但笔者认为如果能再往这个平台加入“共享”元素,那么这个服务平台将更令人期待。居家养老,往智慧居家养老服务平台里加入“共享”元素,其实是希望更多人关心参与到居家养老服务中来。
所谓“共享”,其实是借助社区养老服务中心这个平台,让社区内那些有能力又愿意提供家务打理、老人护理、聊天交流等服务的人聚集起来,成立养老服务人才资源库,再根据社区每位老人的具体需求,有针对性地重新分配这些服务资源。这种共享居家养老服务资源的方式,不仅能重新组合优化社会资源分配,而且还能极大地减轻其它各方的压力。而且在具体操作中,我们可以参考一些稀缺社会资源“先付出再获得”的分配办法,鼓励“先付出”“先服务”以获得相应积分,在今后其及家人需要养老服务时,能够用积分抵减费用。通过这样的“共享”,密切社区内人与人之间的关系,同时鼓励更多人参与到居家养老服务中来,这样才能形成全社会助力居家养老的格局。