近日，记者从12345市民服务热线了解到，近期港城人民关心的市政热点是各大公园的配套设置问题及不文明现象，该热线迅速联系了相关职能部门，并安排人员前往现场查看及处理问题。
瑞云湖公园成了市民休闲的好去处。记者 欧阳泽 摄
瑞云湖公园景区有电动车随意穿行
市民杨女士反映，赤坎区瑞云湖公园外围没有设置栏杆，导致景区内有许多电动车随意穿行，小孩、老人行走时容易被撞倒，存在严重的安全隐患，希望相关部门尽快处理。
市城市管理和综合执法局工作人员到场核实后作出回复如下：由于瑞云湖公园旁边的南方路正在修路建设，而修路的范围大，现在修路进度处于铺水泥阶段，还不能修筑栏杆，以致有个别市民开电动车进入园内。对此，该管理处安排保卫人员进行劝导，并加强巡查力度，力争还市民一个优美、干净和安全舒适的游园环境。
绘图/美编 郑莹
绿塘河湿地公园内常有人遛狗扰民
市民林先生反映，经常有人聚集在霞山区绿塘河湿地公园内遛狗，每天晚上8点左右都会有十几只狗在该处（锦绣银座对面）聚集，而且还有大型狗，影响市民散步，存在安全隐患。
市城市管理和综合执法局回复：根据《广东省养犬管理规定》第二十四条规定，公园禁止犬只入园（具有服务用途的动物如导盲犬除外）。但是因为公园无执法权，所以无法对人带犬入园的行为进行罚款。
针对个别游客将宠物狗带进公园，公园管理处采取了以下措施，一是在公园主要入口处放置“禁止宠物进园”的温馨提示牌；二是要求保安员加强劝阻和巡查力度并发放宣传材料，一旦发现，立即上前劝阻；三是公园的保洁人员每天进行循环检查，一旦发现有犬只排泄物都及时进行清理，维持公园良好的园容园貌。
据悉，下一步《湛江市城市公园管理条例》很快出台，对宠物入园有明确规定，公园也将进一步加强对宠物入园情况的管理工作，并做好市民文明游园引导，今后行政部门对宠物入园管理会更加规范。同时，在此呼吁广大市民游客养成文明游园的良好习惯，珍惜和维护公园良好的游园环境。
银帆公园靠近人民大道是否有出入口？
日前，市民王先生致电12345市民服务热线咨询：“霞山的银帆公园靠近人民大道中路段是否有出入口？如没有出入口希望能增设出入口，方便市民从湿地公园进入银帆公园。”
市城市管理和综合执法局接到市民热线反映后高度重视，经该局工作人员到场核实，银帆公园靠近人民大道中段共设有三处公园出入口：一处可从人民大道中原开发区地税局门前道路进入公园；一处可从人民大道2号桥桥头开发区垃圾中转站处进入银帆公园；还有一处可以从绿塘河湿地公园通过人民大道二号桥底进入银帆公园。
该局工作人员表示，感谢市民对公园管理工作的支持与谅解，使他们能够更好的为市民服务。
