受到办事群众的好评。
遂溪交警实施“群众业务不办结,民警不下班”延时服务。
为进一步贯彻落实公安部“放管服”改革提升交管服务便利化20项便民措施,遂溪县公安局交警大队车辆管理所从辖区实际出发,一步一个脚印,不断丰富服务内涵、延伸服务触角,谱写了爱民、便民、惠民、利民的车管服务新篇章。
根据遂溪车管业务的实情,每天临近下班时间,车管所办证大厅、机动车外观查验等地方的群众还有很多,等待查验的机动车也排起了长龙。对此,遂溪交警车管所积极作为,在认真落实“放管服”改革便民措施中,提出“当日业务当日办结”的服务承诺,实施“群众业务不办结,民警不下班”的延时服务,只要有一个群众的业务未办结,全所人员都不下班,热情为群众服务。其中,查验人员严格按照机动车查验工作规程的要求,详细核对车辆相关资料,对机动车识别代号、发动机号等车辆技术参数逐一进行仔细查验,没有因下班时间而仓促查验机动车,认真负责地把好每一个环节,不让任何一辆不符合要求的车辆查验过;档案室民警认真的审理检查每一份车辆资料;办证大厅民警一边回答群众的疑难问题,一边进行资料录入登记,尽可能地为群众提供方便、规范、优质、高效的服务,用行动践行服务人民群众的宗旨。
车管所开展延时服务,推迟下班时间,坚持做到为最后一名办事群众办理完才离岗,急群众之所急,想群众之所想,受到了广大办事群众的一致好评。其中有车主感激地说:“实在不好意思,已是下班时间了,我们还在耽误了你们的时间,谢谢你们!。”车管所陈光荣所长笑着说:“没事,这是我们应该做的,只要群众满意,加班为群众办事,延长一点工作时间,不算什么,只要你们满意就好。”